在跟孩子做游戏的过程中，父母扮演有趣的弱者，可以让孩子放下防备，建立自信，缓解紧张的情绪。
那么，如果孩子的负面情绪很严重，引起了哭泣和恐惧，这种时候，父母应该怎样应对呢？
首先来看第一个重点：解决孩子哭泣行为的方法。
解决孩子哭泣行为的方法
很多父母看到孩子哭，就会觉得很烦，所以都会第一时间去哄孩子，给他好吃的，或者带他去买玩具，反正就是要让孩子马上止住哭泣。在孩子哭的时候，如果父母马上转移孩子的注意力，让孩子别哭了，并不是个明智的做法，因为这样会让孩子的情绪得不到宣泄，积攒在心里，久而久之就会变得跟父母疏离了。
那么，正确的做法是什么呢？答案就是留在孩子身边倾听他，不打断他的哭泣，他的烦恼会随着哭泣逐渐消散，哭泣也会随之停止。为什么会这样呢？这是因为，哭泣能够愈合创伤。你的陪伴和倾听，等于给了孩子一个机会，可以自己排遣那些受到伤害的感觉，从而变得更加坚强和自信。而你呢，就是通过倾听这种有效的手段，把孩子的烦恼转化为他们获得自信的机会。
也就是说，你是在与孩子合作。他努力消除自己坏情绪的时候，你要留在他的身边，为他提供支持。所以在孩子开始哭的时候，你应该停下手边的事情，坐在他身边，倾听他的哭诉，而不是拍着他的后背说：好了好了别哭了，妈妈给你买蛋糕好不好？
那么，当孩子哭的时候，你该怎样正确地倾听呢？当然不是安静地坐着一动不动，一言不发。首先你要仔细地检查一下，看看孩子的身体方面有没有受伤，看看环境有没有危险。比如，孩子哭是不是因为手指被玩具夹住了？是不是头被桌角撞了？崴到脚了？如果有这些问题，那肯定是要立即采取相应的措施了。
接下来，你要保持平静，不要流露出不安的情绪，也不要给孩子各种忠告。你要告诉自己，你是来倾听孩子的，如果你表现出明显的不安，或者唠唠叨叨地忠告个没完，会妨碍他理解刚刚发生的事情。
打个比方说，如果孩子哭了，是因为奔跑的时候不小心摔倒了，那么你只需要搂着他，听他哭。你可能很想责备他：“为什么这么不小心？妈妈告诉你多少次了，慢慢跑，要注意安全，你怎么就是不听呢？”也可能很想告诫他：“看到了吧，下次要当心。有水的路面不要跑。”但是你这么做，就会分散孩子的注意力。本来孩子哭的时候，他的注意力完全集中在自己的感受上，他在一心一意地康复。
但是你在旁边不断地说：“要是小心些就不会摔倒”之类的话，在他听来都是责怪，只会加深他受到的伤害。况且孩子在哭的时候，根本就听不进你的忠告，只有哭过之后重新感到安全和自信，才会急切地想知道刚才到底是发生了什么。所以你只需要点到为止，简单地说：“我看到你刚才摔倒的地方了，那儿有水”就足够了。等他畅快地大哭一场之后，他的紧张和困惑已经得到缓解，现在能够明白：“哦！我是在有水的地方滑倒的。下次我在有水的地方会跑的慢一些，放心吧！”
另外，抚摸和爱抚的目光，也是你能够给孩子最有力的支持。搂住孩子，并让他能够望到你的眼睛，不要让他趴在你的肩头上哭，或一直把头埋在你的胸口上，要温和地鼓励孩子抬头望着你，感受你对她的爱。当然，有的孩子看到父母充满爱抚的目光之后，可能会哭得更厉害，还有的孩子根本就不看父母，就闭着眼睛哭，那也没关系，孩子此刻的注意力完全在自己的坏情绪上，你就耐心等他哭完就行。反正过一会儿他就放松了，到那时候，自然会恢复与你的全面接触。
很多父母会心疼孩子，觉得孩子大哭会哭坏身体，其实这种担心大可不必。你要允许孩子畅快地哭，不要给他时间限制。作者认为，当一些孩子第一次得到父母的倾听时，他会哭的很厉害，而且父母表现得越温和慈爱，孩子哭得越久越厉害，一般会达到半个小时甚至一个小时那么久。这很正常。想想看，如果你在受了委屈的时候，发现有人支持和关注你，你会有什么感受？本来你一个人扛的时候，还能忍得住，后来有人来关怀你，安慰你，你会忍不住落泪。孩子也是一样啊。越有安全感，就越能充分地向你显露他的情感，这样在哭过之后，就能越发深刻地感受到轻松愉快。
可能你会觉得，这样太浪费时间了，我还要去准备晚饭，还有很多工作没处理，哪有时间陪着他哭一个小时啊！正是因为这样想，所以很多父母在发现孩子哭的时候会烦躁不安。但是，你要明白，现在花一点时间陪伴和倾听孩子，会免去后续的很多麻烦。如此这般地多来几次，孩子就会学会自己处理不良情绪了，以后孩子再遇到类似的事情，可能你就不需要为他担心了，他自己会解决好。并且，陪伴孩子的那段时间，你自己也可以放松一下情绪，等孩子平静下来之后，你会发现你们的亲子关系会更加亲密。
其实说来说去，在哭闹的孩子身边全神贯注地倾听，对孩子的成长极为有益，但实践起来却不容易。身为父母，你也有很多压力，也有很多话要说，也需要有人花时间来倾听你的想法和感受。有时候孩子的激烈情绪会触发你自己的情绪，比如作为父母有多难，人到中年上有老下有小，工作很难，生活到处需要钱，房贷车贷等着你还，明年的保险还没有着落，孩子学习跟不上，还总是跟你顶嘴，这些事情很容易在你陪伴倾听孩子的时候跑出来，占领你的大脑。所以，不仅你要学会倾听孩子，最好是能在夫妻之间也建立起这种倾听的关系，当你劳心劳力的时候，也可以这样哭一哭，释放一下心中的压力，这不仅对你有帮助，也能增加你的耐心，从而更有效地帮助孩子摆脱烦恼。
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