当我们在规划一个产品的时候，我们总是在考虑，如何不要改变一个用户的习惯，所以我们总是在一种不去改变用户习惯的思维下进行思考。本文将结合实例来阐述如何去改变用户习惯，以及当用户习惯改变的时候什么是不变的因素。

1：什么是习惯

你在出门的时候有思考过今天应该先穿左边的鞋子还是右边的鞋子吗？你洗澡的时候有没有烦恼过先用沐浴露还是先用洗发乳，或者你本身就是洗澡和洗头分开进行的。

这些决定都是习惯性的，不需要消耗脑力。只要你的大脑完整无缺，习惯性的暗示就会不断的出现，随之而来的行为也会在你不用思考的情况下发生，这个就是习惯。

2：习惯的可改变性

其实习惯是脆弱的，当人产生反射弧时，我们的大脑中其实已经做了这样一个回路：“暗示—习惯—收益”。

用实际生活来举个例子，我们早上出门时，没吃早饭的我们总是会感觉到饥饿，这时，饥饿就变成了一种暗示，因此我们就会有去吃早饭的冲动，这个时候，你家楼下只有一家开了十年的煎饼铺子，你觉得很赞，所以按照我的懒癌发作，我会去楼下买一个煎饼，这个就是一种习惯，肚子变得滚圆就变成了对我的奖赏。

那么，当你有一天去楼下的时候，发现他边上开了另一家煎饼铺子的时候，你会做什么，也许你第一天不会去买，第二天不会去买，第三天不会去买，但是你总有一天会去尝一口试一试。

这是为什么？

因为对于你来说，你的暗示一直都在，而你的奖赏也一直都是不变的，其实在暗示和奖赏不变的情况下，对于用户来说，他并不是特别在意中间的习惯的改变，因为习惯所能带来的，是对暗示的一种满足。

3：如何改变习惯

第一：找出一种简单而有明显的暗示。

以刚合并的滴滴打车和普通出租车为例，对于用户“我”来说，我所关心的是我能不能打到车按时去约会这个问题。那么这个时候产生的“暗示”就是“我要打车”，这是一个非常明显的暗示。

第二：清楚的说明有哪些收益。

对于几年前的传统用户来说，他的“习惯”就是我要在路边等车，因为做这件事情所能带给他的“收益”是我打到了车。而对于现在的人来说，他们会使用一系列的打车软件，来获得这个打到车这个“收益”。这样在收益十分清除的情况下（此习惯并未将补贴大战归结入此文，故补贴大战排除在外。）人们并不是特别在意他的习惯，并在有益的前提下会去改变他的习惯。

下一篇文章我将会讲述当没有暗示来触发消费者对产品的使用时，我们要怎么办。