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创业日记007:服务客户的标准流程

创业日记007:服务客户的标准流程

作者: 大聪学定位 | 来源:发表于2023-10-30 23:35 被阅读0次

大童高标准专业服务的10条准则 

有资质、有流程、有闭环、有循环

1、服务顾间持有并出示DRM资质

2、服务开启发送标准服务链接

3、 与客户建立服务关系发送服务承诺 

4、辅导客户关注大童保险管家或下载童管家

5、全程运用DOSM专业流程

6、每次服务结束均填写服务记录 

7、服务过程中有保单必托管 闭环

8、服务过程中有保单托管必解读报告 循环 

9、为客户激活并讲解童享荟VIP权益

10、每年给老客户进行标准化财务风险年检

感悟:流程解放管理,流程塑造专业!!

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    今天体验,标准服务流程是与客户沟通的最佳方式,干事必须讲究方式方法,报价ABC方式去报,换位思考,让客户更容易接受。

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