1.严禁在公共场合因激动而喧哗
特别在情绪激动时的说话音量，大嗓门的人不要远距离交流，尽量走近对方面前说话。
2.有礼貌地打招呼
在和别人见面、道别时都要有礼貌地打招呼，在问候时要口齿清晰地把每一个字说完整，才是有气质的说话方式。
3.谈话必须尊重对方
擅长倾听比擅长说话更重要，但擅长让对方开口说话比倾听又更重要。在交谈时要顾虑对方的想法，不要只顾自己说话。
4.刺耳的话，就让它过耳即忘
如果说话时话中带刺或贬低他人，当说话的人没有注意到自己的言语。这种时候认真就输了，当遇到这种谈话时，关起耳朵是最好的。
5.沉默
沉默寡言在适当的时机是最理想的做法，多说并无益处，不妨 首先做到不说话，要说话时，做以言简意骇。
6.私领域
不要把好奇心放在打探别人的隐私方面，如果你想要表示关切，首先是先分享自己的私事，当对方愿意开口说之前，都不要去打听。
7.说话要懂得负责
说出的话就像泼也去的水，不能收回。在与人交流时，要对“对方听了之后有何感想”负责，不要依照心情好坏来说话。
8.别人请客吃饭，不可剩饭菜
一个人用餐时表现出来的礼仪和谈吐都是一样的重要，吃多少乘多少，不要剩下，这是对主人的礼貌。
9.紧急关头要冷静沉着
在发生紧急情况时，一定要冷静思考，越慌可能越乱。在平时可以经常思考，万一发生意外，最先要做什么事情。
10.不贬低自我
不必在意别人怎么看自己，而是要站在自己希望给别人留下什么印象的立场和他人相处，在提升自我的同时，让对方也得到提升。
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