什么时候采用辩护的策略？
- 我们没有办法道歉，我没错 / 我不能错
- 从怀疑 到 无感
辩护的基本策略：
- 不是这样，都是这样，只能这样
不是这样：
- 否认指控：简单否认，区隔否认
- 简单否认：根本没这回事 —— 很可能效果有限
- 区隔否认：有，但性质不同
都是这样：
- 彼此扯平：拉低标准，合理反应
- 拉低标准：天下乌鸦一般黑
- 合理反应：换做是你也一样
只能这样：
- 无力控制：天要下雨，娘要嫁人
总体而言：
- 三种都是在“只辩护，不攻击”
- 相对应的，“替罪羊”是一种攻击策略，不建议使用 —— 并没有改变状况和解决问题，只是转移了矛头
什么时候采用辩护的策略？ - 我们没有办法道歉，我没错 / 我不能错 - 从怀疑 到 无感 辩护的基本策略： - ...
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本文标题：2.2 辩护：如何给出让人满意的解释？
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