沟通是一门艺术(上)

沟通是一门艺术，在我们人生中扮演着重要的作用，当我们有需求的时候，需要去沟通；当我们和对方看法不一致的时候，需要去沟通；当我们想要和对方增强感情的时候，需要去沟通。可是沟通这门艺术，该如何掌握呢？

在沟通过程中，首先沟通一定要明确自己的目的，目的为先是非常重要的，比如说一分钟自我介绍，目的为先的原则，那么你要思考你想给对方传递什么印象？有限的时间内如何能更好的呈现自己？假设你是单身，有没有更好的展示自己让别人来勾搭你？周围的环境也很重要，当你自我介绍开始的时候，你有觉察到环境发生了什么吗？

沟通是表面过程，关系是隐藏过程。很多人认为自己和对方沟通不好，是因为沟通技巧掌握的不够，其实很有可能是因为你们的关系不够好。也正是因为本质没有认识正确，所以导致在错误的路上越走越远，所以，当沟通遇到问题的时候，你需要问自己：是因为沟通技巧不好还是因为你们的关系不够好？当找到真正的问题以后，对症下药，才能药到病除。

沟通中有三大金律。第一个，谁主张谁负责。当对方不理解你说什么的时候，你是怪对方傻，居然听不懂你说的话，还是反思自己有没有用对方能够接受的方式去说清楚？曾经的自己掉入了前者的坑，认为自己只要把话说完了，你能不能听懂就和我没关系了，可是沟通是一个双向的过程，当对方没有听懂你说的话，那你说的话意义何在呢？谁发起对话就要承担把话说清楚的责任。第二，沟通以反馈为主，当自己说话的过程中，对方没有反应，你需要调整自己的说话状态，而不是怪对方没有好好倾听，有可能是因为你讲的太无聊，对方没法专注在你讲的内容上。所以，你有沟通意愿，并不代表能实现，因为要以对方反馈为主。第三，怎么说比说什么更重要，在说之前一定要先想想怎么表达会更好，而不是想说啥就说啥，因为前者能够能好的达成沟通目的，对方会觉得更舒服。

人际关系有三大原则。第一，好感原则。当我们彼此之间有共同的经历、对事情看法一致的时候，会更喜欢对方，也更容易对喜欢自己的人有好感。然而学习沟通的目的是通过沟通技能的提升让不喜欢在自己的人能够喜欢自己，而不是仅仅停留在第一感觉上。第二，人人都需要掌控感。当对方一直对你说指令性话语的时候，你会不会很不爽？当对方向你请求的时候，你是不是觉得很开心?所以，在工作生活中，先明确好自己的身份以及沟通目的，然后适当的把掌控感给对方，你会收获不错的人际关系。第三、互惠原则。当你想要别人帮助的时候，别人凭什么要帮你？前提是你得让对方知道你是值得帮助的。当你想要升职加薪的时候，老板凭什么会答应你？前提是你对他要帮助啊，能够创造更多的价值啊。

沟通是一门艺术，需要在生活中不断去实践，刻意练习，形成脑回路，下意识的用正确的方法去沟通，你的人生肯定会精彩很多！