足诫

       昨天给户籍室打电话要办迁户口的事，需要问清楚需要准备什么资料之类的，末了我在电话里问那个办事人员你们户籍室的地址在哪里啊，她说在某某街道和某某街道交叉口，我为了更精确一下地址，少跑些路，就问在交叉口哪儿方向，结果这句话拂了她的逆鳞，她就在电话里发飙了，以下是原话：你不知道我是路盲吗？我在这上班了几十年，我都不知道东西南北，我咋给你说方位！

       好，到这里停顿一下，故事的后半截咱们待会再讲，现在就来分析一下上面她的那些话。

       首先，来分析“你不知道我是路盲吗”这句话，首先我是打电话办事的，咱们素未谋面，我连你长什么样，名字什么，高矮胖瘦都不知道，我怎么可能知道你是路盲，除非我是神算。即使是见过面，如果不是至亲好友，深入了解的那种，我想也不会知道你是路盲。如果稍微是个冷静思考的人就不会说这种没头没脑的“昏话”。像这种不分场合、不论对象、不顾身份、不管不顾、不假思索的就能脱口而出，想必应该是她的原生态状态，没有修饰加工，没有遮掩隐瞒。我佩服她的率真的同时不禁要为她提点建议了：说话要经过大脑，况且不能让大脑控制了你，而应该你控制你的大脑，然后说话经过你控制的大脑。可能有点绕，但弄明白了会对你的思考能力有益处。

       其次，再来评判“我在这上班了几十年，我都不知道东西南北，我咋给你说方位！”这句话。这个我相信也是没经过那位大姐的大脑而脱口而出的一句话。第一，上班几十年不是你不知道单位东西南北的“理由”，稍微想想这二者之间也没有因果关系啊，不信你套下语言公式试试。“因为我上班上班十几年，所以不知道单位的东西南北”。这个到哪儿也说不通吧，这是其一。第二，你不知道不代表不能给别人解决问题，就是不能把你不知道东西南北这个当成你不能告诉我（办事群众）的理由，这就牵涉到学习和寻求帮助的问题。你不知道，但你的旁边还坐着几位同事，他们都不知道的概率应该比较小吧。你说你与他们都不对付或不来往我认为概率也不大，否则在科室或单位你还怎么混下去，如果真有这种情况你还可以建议我（办事群众）去网上查一下，甚至你再耐心热心一点教我在哪个网址或哪个地图上查一下。如果通过这些方式解决了我问的这个问题，那这样就达成了双赢：你既解决了你上班几十年都不知道的问题，而我也得到了答案，在这里面应该是那位大姐的收获最大。

       现在来讲故事的后半截。我听到她的反问和诘难之后，我心平气和的说：首先，我是来办事的，不是来为难你的。我当然不知道你是路盲，但这不是理由，你可以问问同事或旁边的人，也就几秒钟的事，你既知道了方位以后也好给人家指明，我也满意的得到了答案，不是很好嘛。我能明显的感觉到她愣了两三秒，然后听到电话那边她高声问同事的声音。然后过了几秒她给我回复了，明显的语气平和了：在交叉口的西北角，上面有大牌子，很容易看到了。我在谢谢她的同时也是挑起大拇指敬佩。

       人呢，永远不要停下求知学习的脚步！