做一个信守承诺、靠谱的人

现在的社会中，来自地球上任何一个国家的人到我们的城市来旅行，都会被友好的接待，这其实没那么容易。

原始部落（图片来源于网络）

《昨日之前的世界》的作者戴蒙德告诉我们，传统的部落中，只有血缘关系的人才能互相合作，其他部落的人被天然的认为是入侵者。

今天人类社会中人和人之间的信任，互相之间的协作不是与生俱来的，而是在漫长的人类社会发展过程中，一点点演化而来的。

我们应该珍惜这来之不易的信任，珍惜这漫长的演化带来的沟通成本的节省。

今天是2017年9月21日，剽悍晨读分享的书是美国史蒂芬的《信任的速度》。

信任是人和人合作的基础，影响和维系着所有人的人际关系。

让我们来一起学习一下如何用更好的行为来赢信任。

001 用工具提醒你的承诺

在所有关于信任的讨论中，信守承诺都被认为是最有影响力的行为。

你说过的话，都能做得到吗？

在生活和工作中，我对自己信守着这样的承诺，但凡自己说过的话，一定要做到，自己做不到的一定不承诺。

这其实不容易，而且是相当难做到的事情。

工作和生活中的事情有千千万，自己说过的话，承诺过的事情如何实现？

evernote（图片来源于网络）

好记性不如烂笔头，在现在智能手机横行的天下，有一种工具叫备忘录，有一种APP叫evernote。

我用evernote记录下我已经承诺过的事情。

周一上午要开例会，下午要交一个报告；周二下班后约了同事去游泳；周四跟合作方讨论工作推进细节；周六跟朋友一起带孩子去公园……

在我的日程安排上，留下了各种时间节点的承诺。

002 合理安排承诺实现的时间表

在日程安排表上的行动，都是每个承诺的deadline。

根据deadline，倒推每个承诺实现需要的时间，进而在每天的工作和生活中，安排相应的活动去实现它。

周一的例会需要提前准备前一周的工作总结、推进事项、需要跟大家沟通的事项，前一周周五下班前准备好。

周二跟同事约游泳，早上需要把装备带上，周一晚上就准备好放在门口，出门就带走了。

周四要跟合作方讨论工作推进细节，周二就要跟科室团队先行沟通工作的进展、难点，以备更有效率的推进工作；

周六跟朋友带孩子去公园，提前计划好碰头时间、地点，准备孩子们要吃的零食、要搭的帐篷、要共享的玩具。

这样的细节都是我为信守承诺做出的努力，都是在践行我说过的每一句话，做的每一个承诺。

003 信守承诺的小细节

计划永远赶不上变化。

已经跟别人约好的事情，出现了意外怎么办？

约定双方，都会按照时间、地点、事项去准备，越临近约定的时间，大家准备的就会越充分。

临时变卦和意外，会让对方的准备落空，有时甚至是做的无用功。

电话沟通（图片来源于网络）

所以答案是，越早跟对方沟通你的意外情况越好。

周二就知道了，这周六单位安排了集中外出，那就赶紧给朋友打电话，取消周六一起溜孩子的邀约。

当然，如果已经跟朋友约好了，而单位的集中外出又不是必须参加的话，还是信守承诺，去溜娃吧。

在约定好的时间，提前5-10分钟到达。这是我一直以来的信条。

守时是一个人对另一个人的尊重，是我信守承诺最直接的表现。

用自己的方式和工具，去实现与别人相约的承诺，建立人与人之间的信任，做一个信守承诺、靠谱的人。