工作汇报

作者: 后知后觉的持续努力 | 来源:发表于2017-05-03 18:59 被阅读0次

Q:原来汇报工作,还有这么多讲究。

如何做一个条理清晰的工作汇报?

第一:老板想要听什么?(工作的详细程度)

老板是什么人?级别和职位不同。你的直接主管,要所有细节。你的大老板,只要结果。(直接领导 部门领导 CEO)

还和老板的风格有关,DISC。D型的人:“搞定了吗?”C型的人:“怎么样了,和我说说具体细节”。

语言需要精炼

第二:汇报的目的是什么?

你希望领导觉得你工作的好还是做得不好?需要什么资源和帮助?客户遇到了什么问题,需要领导做什么决定?

汇总,你已经做好了什么; 搞定客户

项目,申请 得到帮助

综合:工作情况,解释不好的原因 需要帮助

第三,汇报的结构是什么?

SABC结构:Subject(主题)、Action、Background(背景)、Conclusion(结论) 是什么?怎么做?为什么?结论?

OLO+:观点,原因,举例,升华观点。

要大家采取行动

是什么(可以采用FABE结构来说明),怎么用,什么背景下用,结论

SPOP结构:Situation、Problem、Options、Proposal情况、问题、方案、建议

项目工作汇报

第四:汇报要避免什么?

领导最不爱听的四个字:“我不知道”。关注事情完成了没有,而不是“我已经和谁谁说过了,后面我不知道”。

我们害怕承担责任,搪塞过去,问题更大。不要抱怨,带着你的建议来要资源,要帮助。

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