【 先绿灯后黄灯：消极反馈前先积极反馈】
苏珊一般摇着脑袋，一边继续说： “这可真让我大吃一惊，但我知道自己并没有任何选择。菲尔想让我成功，他不会容许我继续表现出他说的消极过滤系统。”
“你在开会时还可以发表任何反对意见吗？”作家问。
“ 是的，”苏珊说，“每次菲尔和我跟我们的团队开会时， 绿灯思维过后， 我还可以启动黄灯思维。虽然我不能第一个发表反对意见， 但我们都可以给出自己认为最重要的反馈意见。不过有一点， 那就是在作出任何消极反馈之前，我们一定要首先给出积极的反馈。”
“你觉得这个方法效果怎样？”作家问。
“好极了， ”苏珊说，“刚开始， 我感觉到自己有些排斥这种做法。但过了一段时间， 情况就发生了变化。由于过于集中在积极可能性上， 所以每次到了该打出黄牌或红牌时， 我反而想不出任何反对意见了。我的关注点已经发生了彻底的改变。”
“可如果是这样的话， 你还能成为一名合格的 COO 吗？要知道， COO 有时的确是需要提出反对意见的。”作家问。
苏珊点了点头。“我想我是合格的，菲尔也这么认为。但因为我现在已经成了一名真正有创造性的可能性思考者， 所以大家很喜欢跟我在一起。如果没有这种先绿灯后黄灯的安排，我想我可能根本过不了这一关。”
“这个过程给你带来了其他好处了吗？”
“是的， 人们现在更加重视我的意见了。”苏珊说。“在进行黄灯思维时， 我也会提出自己的担心， 这时人们就会更加认真地倾听我的意见。由于我已经不再总是唱反调，所以他们会更加慎重地对待我所给出的消极反馈。”
思考题：
1.是什么让志愿者在没有报酬的情况下，仍愿意长期坚持与付出？结合您的承担与成长谈谈体会。
2.工作、学习以及善行中，您会使用绿灯思维吗？绿灯思维给您带来了哪些好处？
3.今天的学习内容对您有哪些帮助和启发？对其中印象深刻的内容您是否愿意反复学习和实践？
4.请分享您最近观心转心的小故事。
【仁爱读书会-说话的智慧】晨读分享：
在任何一个团队里，不要强硬去插手别人的事，即使出于好心帮别人，也一定是在考虑全局的前提下，审时度势，帮到点上，而不是显示自己有能力。
家人们早上好，新的一天让我们一起发善愿、起善念、传爱心。
网友评论