没有对比就没有伤害,这话不假,昨晚我是体验了一把。
前些天手机看视频,又被大数据算计了,频繁推来蓝莓的销售广告。刚开始是一家江苏产地的直播间,一女销售在努力地叫卖着,15mm的果子,十盒售价59.9元,每盒装100g,相当于有一公斤了,包运费还是顺丰快递。
我想着不久前与姑娘去菜市场边的水果摊上买了二盒,便用了30元钱,计重规格是125g装的。当看着直播间里,她一边试吃着一边讲着果子的好,我便心动了,说顺丰快递次日发货,我收到最晚是次次日。心里盘算着,用线下店四盒的钱买她十盒的,可能果是小一点点,试试也无妨,便果断下了一单。
刚这家店付了款,便划走了这间店,继续看其他的视频,没刷二家,又跑出一家也是销售蓝莓的。产地是云南,什么基地直采,买三送三,共到手六盒,果子规格比前一家大一些,是20-22mm的特大果。
视频中,主播在田间地头的收货场,捧着一整框的果子,也试吃你看,手执一个板上写着“坏果包赔,一颗也赔“的标语,六盒58元,下单后现场凭单马上装盒发货。但主播没有说走的什么快递,我心想着,这种果子销售走的快递总不会太次,毕竟是要保鲜又要快速的。为了比较一下这特大果的口感,这会我没有想太多,便又下了一单。
接一来几天,我便期待二家果子的实际产品到底如何。我查看了一下,那天下单都是在周二晚间。
周三两家店都没有反应。周四早上,江苏的商家在上午发出了货,走的SF,因是手机有SF的APP,所以商家一寄出货物,我的APP上便有提醒有一货物发出。如商家所言,在发货的次次日,即周五的早上SF快递员便送货上门来了。因我已经上班,当快递员通知我取件时,我便让小哥放在楼道内,待我下班会自取。
此间,云南的商家不是走的SF,手机一直没有到货提醒消息。周五时我还跟同事说,云南的大果蓝莓我是寄到办公室的,本想是与同事一起分享的。但到周五下班还没有快递消息,我便担心周休日若送来货的话,真烦人还得跑一趟办公室。这东西又不能暂存在快递站,因为时间隔久了肯定会影响脆度与口感的。果不然,直到我下班也无音讯,心想,这周末要再跑一趟办公室是免不了的了。
周六白天,我在家打开了江苏这家的果子吃,虽然是15mm的果,但甜脆度很适合,我当即便给商家好评。物流快递、包装完好、产品真是物美价赚,好评。我品尝时,可乐盯着我很想吃的样子,我分享它半盒,不到二分钟,我们便吃掉了二盒。
晚饭后,都七点多了,手机陌生人来电,一接,是某东快递问我有否在上班。我也是无语,这个点了,问怎么这么迟。人说,忘记掉了。可没办法,我知道这吃的东西没法再隔天放了,还不知道经历了几天的快递运输果面是啥样子。人家快递小哥也是老实人,说白天忘记了,我也不好再说什么,只能取车钥匙跑一趟公司。
半小时后到园区,上楼取了件,在工位上先着急打开看一眼。外包装倒没有什么受伤的样子,只一打开那泡沫盒子,果面也是同样的蓝莓果子那种扁的小盒子,三盒一捆用透明胶带纸捆着,但肉眼可见的果汁水已经溢出沾染在盒子一侧的内衬上,紫红紫红的。我见情况不妙,便全部打开来看,几乎没有一盒是完好的,不是压坏不成型了便是长出白毛来,粗粗检查一下,几乎没有多少是可以吃的了。
想着商家承诺坏果包赔的,于是打开手机录个视频发给客服吧,这肯定是要售后的了,打开订单看商家的发货跟踪,是在周三的傍晚,东西是从云南寄出的,路途需要两天也不为过,只是快递公司估计商家没有选好,不知道这路上有没有全程冷链的,还有最后的三公里送货上门又被耽搁了足有半天时间。
虽然售服是可以进行退钱赔偿,但看着原来好好的果子成这个样子,着实浪费了食物,心中不免为之可惜。
现在的网购,确是物流很快,但因产品本身的特性不同,商家还是需要结合路途及各家的服务实力要评估选择适合的跑腿公司为好,不然,就比如这次的云南的商家,这一单就是亏损的,赔了果子还要付运费、人工费、材料费的,问题是我还没有吃到,几天都白惦记了,浪费我的好情绪。
三角梅













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