当我们想要表达的内容非常敏感、令人不快或是充满争议时，向对方传达观点就会变得困难重重，如何分享争议性观点呢？
我们往往要么自顾自说，根本不顾他人感受；要么完全沉默，让对话失去意义。如果自己的观点可能会伤害他人的时候，我们通常会恐惧而做不到直言不讳。
书中为此给出了一个方法：只要准确地掌握自信、谦逊和技巧这三个方面的火候，维持对话安全感，那么问题就会迎刃而解。
和对方讨论棘手问题时，或是感觉自己可能会强迫对方接受自己的观点时，应当采用综合陈述法：
综合陈述法五种技巧
而当我们有这种强烈的欲望要战胜对方，没有认愿意去聆听自己的声音，大家不是陷入沉默就是对彼此暴力相向，怎么破？
当然是积极的暂停：
首先，关注自己的行为。从关注问题本身，转移到关注自己。你是否身体前倾、怒目而视？你是否提高了嗓门？你是否一心只想战胜对方？你是否不给对方机会，长篇大论地指责对方，使用各种花招为自己辩护？对问题本身越关注，你就越难以做出正确的行为表现。
其次，缓和你的做法。你应当表现出宽容、开放的心态，假定对方的观点也有价值，也能有效地解决问题，然后请他们说出自己的看法。
最后，控制你的表现。放弃你的强硬立场和绝对化的表达，但是不要放弃你的观点。你当然可以拥有坚定的信念，只要调整好表达策略就好。
昨天晚上我和堂妹在聊她关于男朋友太强势的问题，每次讨论到她要准备考公务员，她男朋友就说自己很容易就考到法律顾问的事情，我妹妹就觉得他总是在炫耀自己，并看不起自己。我跟她说也许这只是自己内心的观点，可能他并没有这个意思。当谈论到如何去跟男朋友沟通的时候，我跟她说其实跟男朋友老公的沟通方式其实有别于工作那么强势，却更多的有点像对待孩子般的淡定，多让自己去理解对方背后的意思。于是我把《亲密关系》《第三选择》都送给了她。我妹妹是一个比我更爱看书学习的人，每天都会想到自我提升，这一点是我应该像她学习的地方，很多书都是她推荐给我看。希望她能在亲密关系中过得更好！
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