大家还记得2014年风靡全球的冰桶挑战赛么?
这场由ALS协会,一个致力于根除“渐冻症”的慈善组织发起的活动,在3个月的时间里席卷全球,仅在脸书上就有1700万条相关的视频,全球有4.4亿用户观看超过100亿次。
活动刚开始的前2周还是平平无奇。转折点从一位退休的棒球运动员皮特.佛雷茨参与活动并发布视频后出现了,他点名了3位明星参与挑战,然后无数社会名流、政治家、体育明星、企业家和普通老百姓纷纷参与其中。
ALS协会最终也筹集了1.15亿美元,超出了全年预算的4倍多。
冰桶挑战赛能够在短时间里风靡全球,除了这项活动本身的慈善意义和极低的参与门槛外,一个非常关键的原因在于那些明星、企业家和社会名流等,这些超级参与者的加入。
他们本身自带的巨大影响力,以及邀约不同圈层的明星们加入活动的行为,让冰桶挑战赛能够迅速破圈,成为当时一种现象级的活动。
今天,越来越多的企业开始在社群的领域里进行探索。大家将更多的目光聚焦在了社群的引流、裂变和转化这些商业环节上。
但是,当我们从另一个角度来看社群的时候,会发现社群是一种社会的组织形态,商业形态只是社群的一种形态。
社群最难的地方在于:如何让社群里的成员真正参与到社群的行动中来?
参与,才是社群运营的关键所在!
互联网的出现,改变了社会群体的组织形态,我们正处在一个新势力和旧势力交织的时代里!
在20世纪之前,社会仿佛是一台巨大的机器,由庞大的官僚机构和大公司提供错综复杂的动力支持,其他人只是遵从规则,在群体里各司其职,各尽其责,这是一种旧势力的形态。
到了互联网时代,社群里出现了一股加入、归属和参与的新浪潮。社群的决策体系变成了自下而上的形态,人们更喜欢归属感和参与感,新势力的组织形态正在快速崛起。
那如何打造新势力社群的高参与度呢?
1、找准社群的“网络联系人”
首先我们要找到社群真正的参与者,他们是富有激情的一群人,高度认同社群价值观,愿意参与分享和传播,喜欢把和他们理念相近、志同道合的朋友拉到社群中来。
这些参与者就是社群的”网络联系人“,他们拥有相同的世界观,彼此之间保持联系,并且能够在自己力所能及的范围内影响他人。
当一个社群发现和培养出足够数量的“网络联系人”后,社群就会打破圈层的壁垒,让社群的影响力可以无限放大。
2、打造一个新势力品牌
一个新势力社群的创建,同样离不开一个响亮的名字,一个令人印象深刻的标识,能够让人一眼就能记住你。
在新势力品牌的构建元素中,不是纯粹的商业或贸易品牌,也不是自上而下的组织品牌。打造新势力品牌要体现一种集体行动的精神,品牌介绍也不是居高临下的官方口吻,而是感觉好像一家人的娓娓道来,让品牌的身份认同与意见表达与社群的成员站在一起。
3、扫清障碍,铺平道路
在互联网时代,发起或参与一项活动正在变得越来越便捷,实现无阻化,消除用户行动和参与的障碍,已经成为任何试图建立群众基础的社群必须掌握的一门艺术。
2011年,印度反腐活动家基桑.哈扎尔,发起一场国家反腐败法案的立法活动,他向公众提供了一个电话号码,呼吁有意参与活动的人用“未接来电”的方式支持他的反腐运动。
最后,这场抗议活动得到了3500万印度人的参与,这是人类历史上最大规模的一次活动。
拨打电话且不接通就能参与进来,其核心就是运用极简化的行为,减少参与障碍,让参与真正实现无阻化,从而撬动更多的人参与活动。
4、推动人们提高参与度
借助互联网,通过极简化的行为,很容易让很多人快速的参与活动。但是,这种方式参与的用户是一种“弱关系”的连接。
对社群来说,一些重要的工作仍然需要其中的“超级参与者"来完成。他们是社群里最活跃的贡献者,也是为社群提供动力的核心资产以及社群价值观的创造者。
参与度量表
这里面有一个参与度的衡量,在旧势力的组织里,是明确的服从和消费。但是新势力组织里,通过极简化行为把人们拉进门,实现最低级的参与度,然后就是让他们保持参与并把参与度向更高级的行为上推进。
相比之下,在新势力的组织里,更注重的是分享、推广,引导用户参与生产的过程。
5、善于借助风口
小米的雷军说过:站在风口,猪都能飞上天。
优秀的社群组织者会充分利用社群人数持续增长的有利时机。当风口来临的时候,要做的就是抓住它,充分利用它,哪怕起初看起来更像是挫折而不是机会。
有时候也需要有慧眼,能在茫茫大海中捕捉到某个机会,利用它推动活动的发展,甚至可以凭空创造一个机会。
风口总会过去,狂风暴雨最终会化作绵绵细雨。但是在风口的早期 ,会给你的社群带去意想不到的收获。
在新势力的组织形态里,借助以上这5个步骤,就可以帮我们提高社群参与度。
2020年,在精一天使公社的倡导下,社群拍档作为精一的合作伙伴,成立了社群陪跑营,同时迎来了一批超级参与者,与我们一起打造了一个以社群商业为主题的创业者交流、学习、互动、实践的在线社区。
在过去的一年中,社群陪跑营稳步推进着在线社区的建设,举办了多场线上线下活动,帮助众多的创业者学到了一线的社群研究成果。
在社群陪跑营的发展过程里,超级参与者奉献了精彩的课程内容,将自己在社群商业领域中的研究成果无私的分享给陪跑营的各位营友们!
社群陪跑营感谢这些超级参与者们的努力和付出,你们辛苦了,祝福大家在新的一年里,万事如意!
社群拍档在2020年陪伴了近千家渴望在社群上突破的企业,这一年里我们与这些合作伙伴们互相陪伴,共同成长。
在大家的共同参与和呵护下,社群拍档正在茁壮成长。
新年将至,社群拍档在此也祝福所有的合作伙伴们:牛年大吉大利,事业欣欣向荣!
咱们2021年,再会!










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