写在前面的话
如果你是老板，你对最理想的员工有什么样的要求呢？肯定有一条是靠谱。
如果你想找对象，你对理想的另一半有怎样的要求呢？肯定有一条是靠谱。
职场上一个人是否靠谱，从“闭环”就能看出来。
那么，什么是闭环呢？
“闭环”这个词，来源于美国管理学家戴明博士提出的“戴明环”模型，即PDCA循环，从管理学角度理解，包含四个步骤：计划、执行、检查、处理。
所谓的“闭环”，就是要积极完成计划、执行、检查、处理这四个步骤，把一件事情从头到尾完成。
这个听起来似乎很容易，但是真正执行起来，却是会受到各种因素的制约，不是迟迟不肯下手就是停留在想象阶段，或者是草率的完成某一个步骤。
拿做PPT这件事来说，一个完整的步骤包括哪些呢？
计划：构思好整个PPT的框架，收集相关的信息及素材，提前知晓应展示的内容。
执行：按照既定的计划步骤填充内容。
检查：对我们实际做的每页PPT进行复盘检查，哪里做的不够好，哪些地方需要简单调整。
处理：根据检查的结果，继续执行新的调整。
你想想，做PPT这件事都要求我们每个步骤都必须完成好，完成比完美更重要。
这句话也是脸书创始人扎克伯格在创业初期在办公室墙上贴的标语：
记住:完成比完美更重要。
既然“闭环”这么重要，但职场上真正运用的人却不多，甚至闭环的步骤都有些缺失。
那到底是什么原因导致“闭环”失败呢？
1.缺少闭环意识
目标感不强，缺少闭环意识，做着做着就缺失了目标，导致任务失败。
2.完美主义
完美主义的人做事是需要一个周密严谨的方案的，如果方案不严谨，或者中间有个步骤不明确，就不会去做这件事。
这样的话就会造成拖延，这样原本很快就能完成的事，因为拖延和恐惧，就更加难以完成了。
3.光说不做，假把式
就拿学游泳这件事来说，即使你看了很多教学视频，也学了很多理论知识，但你如果不下水学的话，你永远都是学不会的，这就是典型的理论派。
所以，知道和做到是两码事，只有计划而没有执行是无法形成闭环的。
那么怎样做到信息闭环呢？
一、主动反馈
1.对过程反馈要主动
很多时候，任务的周期比较长，委托办这件事的人可能已经忘了，但你不能因为别人已
经忘记，自己就什么都不用讲了。
恰恰相反，这时候我们更要主动去给别人反馈，一是让别人知道你的工作量，二是避免工作拖到最后，无法再进行调整。
2.对结果反馈要主动
当你完成了领导或同事交代的某件事情后，需要及时主动地将完成情况发送给对方，并确保对方接受到了你的信息。
如果你默默完成不做声，等着对方来问完成情况的话，你哪怕将事情完成得有100分，在对方心目也最多剩下80分。
二、建立明确的反馈时间点
职场上出现完不成任务的情况，倒不是因为员工能力低，而是很多时候员工对上级的指令理解不清楚，比如我们经常听到领导说这样的话：
这个活挺急的，要抓紧时间赶出来，越快越好，我着急用。
在这里就是没有明确什么时候要？
那么最好的方式就是尽可能明确反馈的时间点，比如：
今天下午18点之前完成，直接以PDF版本发邮件给我，同时抄送总经理。
完成一项工作任务后，附带一个汇报要求，周期长的任务，可以分成多个节点汇报。周期短的任务，可以居中汇报一次。
不管汇报的对象是对自己，还是领导，都是一次了解自己实力和执行力的最佳机会。
优秀的人，你会发现他拥有一个良性循环的生活规律，照着这个规律走下去，他只会越来越优秀。
而平庸的人，无论做什么事，都周而复始在一个恶性循环里，一件事做不好，百件事都做不好。而闭环，恰恰是面对不确定性要培养的第一能力。
三、对结果负责
管理咨询公司的顾问分三种。
第一类顾问：做完就行了。
想着反正不要自己跟客户汇报，报告再不行都是项目经理面对客户的冲天怒火，因此对结果只是抱着做完的态度，虽然交任务闭环了，但就只是做完而已。
第二类顾问：尽力去做。
会抱着对自己的结果负责的态度，会尽力去做好，认真完成自己所负责的部分，因此他们的闭环质量往往离期待不远。
第三类顾问：我们团队都要做好。
这类顾问不仅考虑做好自己的部分，而且会尽自己最大的努力去提升整个团队质量，这种对结果做到自己最大极限的态度，往往会让他们的工作质量超出预期。
第一类顾问虽然会在单个项目里占到便宜（不怎么出力但一样能享受项目成功后的奖励），但很少会有大的发展，反而是后两类顾问会成长得非常快。
因此，为了闭环的质量，更为了你自己的提升，我们需要让自己愿意对结果负责，做到“信息闭环”。
写在最后的话
“闭环”是一种思维方式，也是一种行为习惯。
在职场中可以通过一个细节的练习来很好的培养“闭环思维”能力。
日常对话或是网上聊天时，“最后那句”我来说。
比如，我们在业务沟通见面之后相互道别时：
对方：再见
我：好的，再见
对方：88
我：嗯嗯，88
别嫌客套，总之最后那句一定是你说的，这样既显得你更有礼貌，还能培养主动闭环的习惯。
最后，祝你早日成为一名给人确定性的闭环高手。
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