美国萨姆休斯顿州立大学的研究人员发现，人与人沟通存在心理障碍有3个方面：经验领域、过滤和心理距离。
经验领域：包括人们的背景，观念，价值观，偏见，需求和期望。说话者只能在其经验领域的背景下，对消息进行编码和接收。当发送者的经验领域，与接收者重叠很少时，沟通变得困难。
过滤：意味着我们经常看到和听到的，并不是我们在情感上看到和听到的。过滤是由我们自己的需求和兴趣引起的，很多人只关心自己关心的，这无形中减少了和别人的产生交集，减少共同话题的可能性。
心理距离：如果沟通者从一开始，就预设对方不想和自己沟通，或担心对方的负面反馈，这种自以为是的想法，会降低有效沟通的机会。
职场中，有时候我们会以为，那些自己感兴趣的话题，是开启谈话的最好钥匙。但事实上，你有兴趣的话题他人有兴趣吗？
有些人习惯喋喋不休地说自己的私人生活，说者津津有味，却不想听者很可能会难过，因为他并非你的要好朋友，脑中对你的私人生活没有任何印象——在商务场合中，这种无法引发他人参与感的行为最令人讨厌也无所适从。
人们最高兴的，是与他人讨论自己的事情，而对于自己毫无关系的事情则不关心。
一些年轻的妈妈常常会热情地向他人介绍：“今天我的宝宝会走路了！”“宝宝今天说了一句有趣的话…”她无疑是带着快乐的情绪诉说的，但听者未必会高兴，因为这种事情在外人看来非常普通，但还要陪着笑脸去配合你的喜悦：“哦，是吗？真让人感到高兴。”
其实，你的私生活没有太多人愿意关心或者那么有欲望地想知道，别迫不及待地想要告知别人。
前几天一位妈妈把女儿的视频发上了网，并配着这样一段话：女儿长得漂亮就是烦，不知道以后便宜哪个小子了。
结果视频下有一堆的留言“我就感觉哪里不对称”或者是“没有像你说的那么漂亮好吧？”“很漂亮吗？并没有！”
每一个人都喜欢讨论自己熟知的事情，这是所有人的弱点，不想成为话题终结者就尽量引导别人说他自己的事情吧，这是让对方高兴的最好方法，当你能够以真诚，真挚的心倾听对方的叙述时，一定可以让对方爱上与你谈话。
之所以成为话题终结者，还有一个重要原因，就是大家在沟通时，脑子里找不到话题，或是出于空白状态。但其实真的是没话题吗？不是，话题就在我们身边。
成为聊天终结者不可怕，可怕的是自己不知道自己是聊天终结者。
16世纪法国人文主义思想家说过，语言是一种工具，通过它我们的意愿和思想就得到交流，它是我们灵魂的解释者。
选择别人感兴趣的话题，让沟通进行下去。
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