原本以为自己能在读完一本书的时候写上一篇读后感;但手放上键盘的时候发现自己敲不出字,究其原因可能是自己还没有将书读懂导致的结果。
写个随笔表示自己读过
《腾讯传》是由著名财经作家吴晓波先生创作;是讲述腾讯公司从一个默默无闻的小公司发展至今的成长传记。看完该书后。想的最多的不是腾讯发展史、中国互联网发展史。而是该公司对于用户需求的把握准确性,对于产品细节的苛刻性。觉得很有思考借鉴的价值。书中有一个描述马化腾对于产品的提问:吴宵光清晰地记得,在第一次技术讨论会上,马化腾提出了一个听上去与技术无关的、很古怪的问题:“我们的用户会在哪里上网?”
从OICQ开始,在模仿了ICQ的基础上做了满足和适合中国用户的微创新。当时的中国互联网用户基本都还没有个人电脑这个东西,都是在网吧上网。将用户信息存储到服务器的创新,及大的切合了当时的中国互联网用户社交的需求--下次登录时还能找到之前的好友进而继续沟通交流。
再后来就是QQ秀以及一系列用户情感归属的产品,无一不是顺应用户的心理。给予用户一个自我身份认定的方式。自己也和周围的朋友一度沉侵在QQ秀的世界里。隐隐记得高中时期甚至思考过究竟网络上的自己还是现实中的自己更真实。
产品的细节更多就体现在腾讯对于用户体验的研究和腾讯人对产品的敬畏。
微信的诞生,张小龙将自己对产品的理解展现的淋漓尽致;在今年的微信公开课,其引用产品设计师Rams的产品设计10原则都能在微信找到一一对应的点。
第一个原则是好的产品富有创意,必须是一个创新的东西;
第二个是好的产品是有用的;
第三个是好的产品是美的;
第四个是好的产品是容易使用的;
第五个是好的产品是很含蓄不招摇的;
第六个原则是好的产品是诚实的;
第七个是好的产品经久不衰,不会随着时间而过时;
第八个原则是好的产品不会放过任何细节;
第九个是它是环保的,不浪费任何资源的;
第十个是尽可能少的设计,或者说少即是多。
书中也提到一些关于马化腾对产品的挑剔性格,挑剔到页面字间距这样的细微之处。
一位程序员对我讲述过这样的经历:有一次,他做了一个PPT,后半夜两点钟发给了马化腾,本想洗洗睡了,没料到过了20多分钟,马化腾就发回了修改建议。曾主管QQ会员业务的顾思斌回忆说,马化腾对页面的字体、字节、大小、色彩等都非常敏感。有一次,他收到一份邮件,马化腾指出两个字之间的间距好像有问题。
微信之父张小龙对摇一摇功能就竞争对手给马化腾的解释也能体现出对用户体验和产品设计的挑剔。
我们现在这个功能已经做到极简化了,竞争对手不可能超过我们了,因为我们是做到了什么都没有,你一定要超过我们总要加东西吧,你一加,就超不过我们了
能对自己设计的功能如此的自信,估计也就这个公司这个人了吧。
公司层面则专门成立用户研究部门。貌似到现在为止,腾讯应该还是第一家把用户研究当成公司战略的公司。但腾讯对用户体验更出名的应该是其“10/100/1000法则”。现在很多的产品经理培训机构和个人都有在用这个法则来提升产品经理和自身的能力。
书中描述腾讯公司对于用户需求的研究和产品细节的列子还有很多。那么对于其他的互联网公司是否也能做类似这样的努力或者照搬一些方法论呢? 我觉得至少部分是可以的。
第一遍读完整书(后续应该会再读一遍),对自己的影响;
1、用户永远是产品的甲方;
2、自己觉得好,不一定是用户认可;用户认可的才是最好的;
3、产品上线的第一个用户应该是产品经理,如果自己用都不好。用户就更不用说了;








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