今天守在档口，望着人来人往，我忽然被一个问题击中：
我们每天坐在这里，到底是为了什么？
难道仅仅是为了把产品卖出去吗？
如果只是这样，那我和一台自动售货机有什么区别？
一、当销售停下时，我们在做什么？
没有顾客的时候，大多数人会做什么？
刷短视频、重复发着冷冰冰的产品信息——这是许多档口生意的常态。
但，一个傻子也会复制粘贴广告，如果我们只做这些，价值何在？
这让我想起日本经营之圣稻盛和夫说过：
“答案永远在现场。”
但守着现场不等于拥有答案——只有当我们开始用“经营者”的眼光审视每一寸空间、每一个时刻，现场才会开口说话。
二、生意的本质：赚钱，但不止于赚钱
是的，做生意当然要赚钱。
但我见过太多人为了短期利益以次充好——这就像给自己埋下地雷。
表面上赚了差价，实际上却在消耗：
· 消耗良心（夜深人静时你能坦然入睡吗？）
· 消耗口碑（骗得了一次，骗不了一世）
· 消耗精力（整天提心吊胆才是最大的成本）
《论语》有言：“不义而富且贵，于我如浮云。”
这不是道德说教，而是最朴素的商业智慧——所有靠欺骗赚来的钱，都会变成内心的债务，迟早要连本带利地偿还。
三、重新定义我们的价值：从卖货郎到生活顾问
想明白这一点后，我恍然大悟：
我们销售的从来不是手机，而是通往更美好生活的钥匙。
就像海底捞卖的不是火锅，是贴心服务；
苹果卖的不是手机，是创新的体验。
我们要做的，是成为顾客的“手机生活顾问”：
购买前：
· 帮上班族妈妈挑选防沉迷功能强大的学生手机
· 为银发族推荐字体大、操作简的适老机型
· 给创业者建议待机长、多任务处理流畅的工作伙伴
购买后：
· 分享如何用手机拍出更美的家庭照片
· 解答孩子沉迷游戏的应对策略
· 提供旧手机数据迁移的详细指导
这些看似“额外”的服务，恰恰是我们真正的价值所在。
四、把思考变成行动：三个立刻能做的改变
1. 话题库建设
把每天遇到的顾客问题整理成“手机生活100问”：
“如何让孩子不过度使用手机？”
“怎样教爸妈视频通话？”
——这些都是最真实的内容素材
2. 价值型内容创作
把档口日常拍成短视频：
《今天帮一位阿姨找回了孙子的照片》
《顾客说买了我们的手机后，家庭群更热闹了》
——真实的故事比硬广动人十倍
3. 服务延伸
在每个售出的手机壳后贴上便利贴：
“任何使用问题，随时找我”
——让冷冰冰的交易变成有温度的连接
最后：
现在我可以肯定地回答自己：
我们坐在这里，不是为了守着一个摊位，而是守护一份信任。
我们的存在价值，不在于卖出多少台手机，而在于让多少人的生活因为我们的专业而变得更好。
正如管理大师德鲁克所言：
“企业的唯一目的就是创造顾客。”
而创造顾客最好的方式，就是先创造价值。
下次当你坐在档口感到迷茫时，不妨问问自己：
今天，我又为别人的生活带来了什么？
这个问题的答案，就是你我存在的意义。
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