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海底捞西贝,你们道完歉了,俺们也想说两句

海底捞西贝,你们道完歉了,俺们也想说两句

作者: 齐一人 | 来源:发表于2020-04-11 20:57 被阅读0次

        在疫情仍在世界各地肆虐之际,中国经过举国上下的共同努力,风景这边独好!复工复产复学……都在有序地进行中。大武汉也解封了。一切正在恢复常态。

俗话说:民以食为天。大家憋了那么久,吃货们都恨不得出去解解馋。连很多经济学家都认为疫情之后,以餐饮为首的内需消费会有一个报复性反弹。令吃货们没想到的是,还没解馋呢却先被几家品牌餐饮店报复了一下。

率先营业的著名连锁品牌的餐饮企业,像海底捞、西贝莜面、喜茶⋯⋯纷纷涨价。

因受疫情影响,企业的运营成本肯定上升,再加上歇业期间的经济损失,适当调整商品服务价格,尽快挽回亏损,也属正常。但这些餐饮店老板忘了"心急吃不了热豆腐"这句话,作为消费者,大多数食客也因疫情影响了收入,"地主家余粮也不多了"。所以对于餐饮业涨价问题,吃货们怨声比较大。

何况西贝的董事长贾国龙在疫情最严重的时期,在媒体上表示担心现金流断档,给员工发工资也坚持不了多久了。引起了很多吃货们的忧虑和同情,于是有银行金融机构给其优惠贷款,共克时艰。这件事当时在网上也是上了热搜的。

可是刚刚恢复营业就直接涨价,且不说合不合时宜,单从企业营销战略与消费者心理掌控上就先失一局。"得人心者得天下",你家涨价,吃货们可以去别的家吃。而且肯定有其它餐饮企业采取不涨价且加大促销力度的营销策略。这样一来,那些率先涨价的企业就成了给他人做嫁衣的傻缺了。不仅挣不到快钱,而且名利双输。

但毕竟企业的高层也都是个顶个的精明,于是乎先有海底捞的涨价道歉,今天西贝的董事长贾国龙也及时向消费者道歉,恢复疫情之前的价格。

其实呢,对我们这些吃货而言,道不道歉也无所谓。资本的天性就是逐利的,这是政治经济学的常识,大家都理解。只是作为经营者应当明白,消费者的积累需要培养和维护,即使薅羊毛也是个技术活儿,要分时间和场合,手法上要轻柔舒适一些,关键还要看羊毛的生长状况。

不过,知错就改总比死不悔改强得多。这种道歉还是值得表扬一小下的。

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