早安·日签
今晨阅读了《非暴力沟通》小片段拆文
【原文】
非暴力沟通的第二个要素是感受。心理学家罗洛·梅(Rollo May)认为:“成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐章,不论是 热情奔放,还是柔和舒缓,他都能体察到细微的起伏。”然而,根据 罗洛·梅的叙述,大多数人的感受“像军号声那样单调”。
人们认为感受是无关紧要的,重要的是各种权威主张的“正确思想”。于 是,我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地,我们习惯于考虑: “人们期待我怎么做?”
表达内心的感受,不仅可以促进亲情,还可以改善工作。有一次,瑞士一家大公司的技术部门找到了我。他们面临的难题是,其他部门的人不愿和他们打交道。其他部门的职员在接受调查时说:“我们不喜欢请教他们。那就像和一堆机器说话。”了解到这个情况后,我鼓励技术部门的职员更经常地表达感受。后来,情况有了好转。
在非暴力沟通中,我们注意区分感受和想法。
A.想法。
·我觉得我吉他弹得不好。
在这个句子中,我评价自己吉他弹得好不好,而没有表达感受。
B.感受。
·作为吉他手,我有些失落。
·作为吉他手,我很郁闷。
·作为吉他手,我烦透了。
如果认为自己吉他弹得不好,我可能会失落、郁闷或厌烦。
当我们说“我觉得”,我们常常并不是在表达感受,而是在表达想法。例如,有时我们会说:“我觉得这不公平。”在这句话中,“我觉得”换成“我认为”也许更恰当。以下是更多的例句:
·我觉得你应该懂得更多。
·我觉得自己很无能。
·我觉得老板很卑鄙。
·我觉得他很负责任。
还有些词表达的是想法,而非感受。例如:被抛弃、被羞辱、被虐待、被打扰、被拒绝、不受重视、被束缚、被欺负、无人理睬、得法想和受感分区不到支持、无人赏识、被利用、被贬低。
【I: 用自己的语言重述信息】
非暴力沟通的第二个要素是感受,我们在沟通时,要表达自己内心的感受,不仅可以促进亲情,还可以改善工作,通过建立表达感受的词汇表,我们可以更清楚地表达感受,在表达感受时,示弱有助于解决冲突。
非暴力沟通中,我们注意区分感受和想法,评论以及观点的词语作了区分。
【A1: 描述自己的相关经验】
这章节我学到了如何表达内心的感受,能通过建立表达感受的词汇表,我与人沟通时可以更清楚地表达感受。
在生活中,想不起有什么人问过我的感受,都认为感受是无关紧要的,包括我也是这样认为。
工作有流程有规章制度,只要照着做就行,出了问题,也没人问过我的想法和感受,被训练成以他人为导向,而非聆听自己。
教育孩子,也没问过孩子的想法和感受,认为是为了对孩子好,执意去报各种兴趣班。
【A2: 我的应用(目标+行动)】
目标:尽量表达自己内心的感受
行动:
① 工作中做事或者遇到事情,尽量表达自己的看法。
②与爱人和孩子沟通时,更需要清楚的表达想法和感受,这样沟通才顺畅,问题更容易解决。
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