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前一段时间，听说附近要开一家海底捞，前两个月就一直看着它大规模的装修。这几天开业了，这次开业也搞一些宣传。他们服务员会给你发小礼物，小吃，送餐卡，另外还有优惠卡。
这种宣传力度远比天天那些站在路边发传单的要好的多。
你有没有发现现在接传单的人太少了，很多人走在路上都是匆匆看手机。就算接了也很少看，要么丢入垃圾桶，要么看一眼又塞给发传单的人。
它的楼上有一家锅大侠火锅，曾去吃过两次，味道还可以，就是服务不敢恭维。锅大侠火锅天天就在路边发传单，我很少接他们的传单。
说来在他们店里第一次吃饭的时候体验真不敢恭维。服务确实不行，上菜不及时，加水不及时，呼叫服务员没人理。一顿饭吃完，我心想没有下次了。
第二次是跟朋友一起去的，他们兴匆匆的提议说不错，我也就不好说什么。时隔了这么长时间，也许他们也有所改进吧。这次倒是没什么服务不好的地方，看来他们改善了不少。不然这家店早就关门了吧。
海底捞这样开业的宣传方式聚集了很多人气。还未开业的时候，就想着一定要去尝尝。
几年前我刚到这个城市的时候，吃火锅吃的最多的就是海底捞。那时候由亲戚带着去吃。当时就觉得他们服务很好。
有专门的儿童座椅，有专门的服务人员站在一旁给你下菜，添水，当时就觉得这才是出来吃饭的感觉，出来吃饭一是满足味蕾，二是满足身心。
记得当时的海底捞以服务出名，一时间风头无二。为此有人写了海底捞的经营模式出书。
后来又出现了巴奴、天府捞等火锅品牌，并迅速分走海底捞的市场消费者，特别是巴奴，一时间竟和海底捞不分上下。巴奴的口号是：服务不是巴奴的特色，毛肚和菌汤才是。
也就是说它在服务上已经媲美海底捞，而且在味蕾上甚至完胜海底捞。说实在的，当时吃的海底捞只觉得除了服务，在味蕾上确实没有什么可出彩的地方。
后来没再吃过海底捞，一是附近没有它的餐厅，二是也有尝过比它味道好的。但是它的服务好一直让我把它放在心里。
几年不吃了，最近一听说附近要开一家，莫名的就想去了。昨天公司聚餐，地点选在海底捞，大家都很兴奋。早早地完成工作，早早的下班。
预约的晚上6点去吃。到了海底捞门口，有专门的服务员为你引导给你带路，让你进入指定预约的包间。
门口还有专门为美女们免费做美甲的服务人员。每个来此吃饭的女生，可以持美甲卡一张来免费做一次。
走进包间，就眼前一亮。因为是双桌包间，里面挂有两台电视，两盏吊灯。既不刺眼，又显得时尚干净，桌子上有几个小碟子写着：祝你开心每一天。
光是这份祝福就能让人心情愉悦，几年没有光顾过，海底捞做的越来越好了。
我们点菜的时候用的他们的智能平板，期间的服务和几年前并无不同，依旧让人很满意，值得说的是服务员的态度很值得我们学习。
如果你帮忙拿杯子等东西，他会向你道谢。如果服务员在忙别的，你和他说话他没听见，他知道后会先向你道歉。由此可见他们训练有素。
席间，同事的孩子吃饱了，想去玩，有专人带他们去餐厅里面的游乐场里去玩，游乐园设有密码锁，不让大人进去。而我们这边可以通过平板看到孩子玩的场景，这很让人放心。
大家都说它的味道不错，我也觉得比起几年前有很大进步。并且一顿饭下来身上没有丝毫油烟味，这是我吃火锅以来没有过的感受。同事说巴奴的餐厅里面都热气腾腾的，一顿饭下来身上都是味道。
最后的惊喜是今天有两位女士过生日，他们餐厅的服务员在最后送来了水果做的蛋糕。
并手拿生日快乐彩色灯牌，唱生日快乐歌为她们祝福，并拍照留念。这样的做法足够我们回味这次用餐。
通过这次吃饭我深深觉得海底捞比以前完善多了，从此它在我的心里又回到了王者地位。
做产品，做服务，用户体验实在太重要了。体验好的东西，是大多数人的一致追求。
只有不断的完善产品的不足，服务的不足，精益求精。才能有好的口碑，留住消费者。
而我们自己也只有不断提升自己，改掉自己的坏毛病。通过学习不断进步，发挥自己的长处。不断完善自己，才能结识更优秀的人，赢得大家的喜欢，才能过的更好。
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