公司介绍
黎明保险经纪有限公司2014年成立于北京,是经国家工信部备案许可、中国保监会批准设立的一家全国性保险中介服务企业。控股股东百融云创科技股份有限公司是一家香港的上市公司,背后是高瓴资本。黎明保险分公司遍布24个省及直辖市,四川分公司成立于2016年。
黎明保险秉持的理念是“让客户消费体验更满意、让保险从业者更受尊重”。作为一家保险经纪公司,我们不代表任何一家保险公司,不局限单一的保险公司与单一的保险产品,而是代表您的利益,站在您的立场,协助您客观认知企业或家庭每个成员不同时期面临的风险,了解各类风险带来的伤害和损失,并提供专业的解决方案,帮助您做好风险管理。
我为什么升级转型
我做保险的初衷是通过自己的专业能力,为客户提供高品质的保险服务,有效解决客户在保险方面的问题。在原来的主体公司,会遇到一个无法跨越的障碍,就是我只能代理自家公司的产品。
一方面产品种类有限,客户的有些需求公司没有匹配的产品。比如有个客户,自己想得很清楚,就想要没有身故责任的重疾险,可惜我原来公司的产品,一定得有个寿险的主险才能加重疾。还有客户来咨询雇主责任险的,也没有。
另一方面同类产品很难做客观的产品分析寻找最优解。且不说出于私心希望客户少去比较产品直接在我这儿买就好,我也曾经试过帮客户去做比对,可是自己对市场并不熟悉,花了很多时间去网上查资料,效率很低,结论还不一定准确。因为主体公司是不会给我们学习资源去了解其他公司产品的。
同时,在主体公司也无法真正为客户提供全面的保单管理和理赔支持。还有一点,就是在主体公司对保险行业与市场的了解比较局限,会限制我专业度的提升。
身份介绍
黎明吸引我的点是这里真的是重服务,让销售
黎明保险经纪人兼具三个身份来为客户服务,分别是“保险管家”、“保险医生”、“保险律师”。这三个身份对应解决客户的三方面需求。
“保险管家”帮助客户进行保单动态管理,解决客户买了保险,但是搞不清保什么、保多少、买得对不对、还有没有效的问题。
“保险医生”会帮助客户进行风险评估,在客户有需要的时候,根据客户需求在市场上货比多家,择优配置。帮客户解决买错、买贵、买了没用等问题。
“保险律师”的身份是在客户需要理赔的时候发挥作用。帮客户即时排除影响理赔的因素,产生理赔问题或纠纷的时候,提供协助理赔服务,为客户争取最大利益。
这三个身份的工作都是围绕一个点展开,就是提供让客户满意的专业服务。
我现在刚来到黎明,目前还不能在每个身份都做得足够专业,不过这不会影响我们的服务品质。因为我们是以项目团队的模式为客户提供服务的。我就是项目经理,可以调动公司内部的专业风险评估师、协赔师,乃至在总部的医生团队及律师团队,以确保客户在每个环节都能享受到标准化、高品质的专业服务。








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