你的用户在什么时候需要搜索
你的用户可能宁愿浏览,也不愿意搜索。例如手工艺品网站的用户可能更喜欢浏览卡片的缩略图,而不是搜索。或者可能用户确实想搜索,但搜索的优先级较低。
我们在使用搜索系统之前,应该询问自己,什么时候才需要用到搜索系统:
1.当你的网站太多的信息需要浏览的时候,例如购物网站
- 如果你的网站包含高度动态的内容的时候,例如资讯网站
- 当你的网站提供给用户探索一些没有准确答案的问题的时候,例如百度,谷歌等
搜索如何构建
构建一个好的搜索系统,需要回顾你的网站的场景,用户以及内容,由这些决定了你的网站什么地方需要提供搜索,搜索过程需要注意的内容,而搜索的结果是什么。
新生代的用户没有那么多耐性。用户通常只会输入一两个不包含任何运算符的词,按下“搜索”按钮,并希望能得到最佳结果。
我们可以借鉴谷歌,谷歌提出了一套关于用户想要什么类型的结果(通过相关性算法)和他们希望如何显示结果(使用受欢迎程度算法)的假设。谷歌对WEB搜索做了一些很好的假设,这就是它会去的成功的原因。然而,大多数搜索系统(不管是网络的还是站内的)都做的不是很好。
但是反观高级搜索,他在我们这个时代里也不是全然不用的,在一些图书管理员,律师,博士研究生,医学研究人员在专业学术研究的网站进行专业资料收集的时候,则也会有其存在的价值。
关于搜索和浏览
另外,信息框架中,搜索的需求和浏览的需求,并非完全分开,很多时候,他们是连接到一起的,这样做的好处是,满足不同思考方式不同需求的用户,同时也让同一用户可以在两种信息检索方式灵活切换,最大限度地满足用户的需求。
回到一个问题:“如何无死角地我用户提供选择”,书上用了几句话回答的这个问题:
- 修改搜索方式
- 如何改进搜索的搜索技巧或其他建议
- 浏览方式(例如,包括网站的导航系统或者站点地图)
- 如果搜索和浏览不起作用,就和人联系






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