A.今天遇到了什么问题？表面问题是什么？实际问题又是什么？我的错误假设（我以为的）是什么？
儿子挂了我的电话。我话没说完，他就挂了电话。。。。。。表面上看，他不耐烦，实际上，我觉得他对我不尊重。
B.为什么会产生这个问题？（我以为的和实际情况之间的差距是什么？）
我以为自己的儿子对他人彬彬有礼，却不想他会对自己的妈妈无礼。
他认为自己说过了，还讲不通，就是你的事了。
我的理解是：人与人之间总是有差异的，不可能完全复制你的想法。既然没讲明白，那就好好沟通，换个方式来说，这不就可以更好地解决问题嘛？
C.在这样一个矛盾出现、解决矛盾的过程中，我的心理表现怎样？
我有点伤心，儿子这样的做法，有失妥当，缺少耐心。是年少气盛吗？看着人前彬彬有礼的儿子，对我对不甚礼貌。或许，就因为，最亲近的人，才会放下一切面具？
D.怎样解决，下次要怎么做？
晚上，和儿子面谈，询问挂电话的原因。告知，下次要把话说清楚才行。另外，话讲完了，再挂电话。儿子点点头。
E.这件事带给我的好处是什么？
我更清楚了，如何与儿子交流，不但要注意语气，还要注意讲话的方式。
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本文标题：被儿子挂电话
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