annie.Z
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为什么你找人帮忙，别人总是拒绝？
为什么你的提问，经常被人选择性忽略？
关于请人帮忙，学会提问一事很早就想写，迟迟没能动笔的原因却是因为一个故事。
在一次分享中，有位学员问赵周老师：“学习一个新领域的知识，如何才能筛选出真正需要的核心技能？”
赵周老师没有直接回答，他先讲了一个故事。
有部电影叫做《一个人的课堂》，讲的是一位农村代课教师宋文化的故事，宋文化想要成为一名正式老师就需要通过一个专业的考试。
这个考试有部分内容需要机考，于是，从没接触过计算机的宋文化就买了一本电脑操作使用大全，按照这本书中讲的，她坐在电脑前面，腰背挺直，手指然下垂，放在键盘上。
她以为，这样就能学好计算机。然而经常使用电脑的我们都知道，这些要求根本就不重要，但不了解电脑的宋文化却把它们当成了金科玉律，以为抓住了救命稻草。
当我们没有在一个未知领域有所实践时，我们的提问就很难有质量，所以从这个角度来看，提出一个好问题似乎成了一件不可能的事。
就比如说经常有人问我怎样写作，以前我会觉得这个问题太大不愿意回答，但这些问题又确实是他们实实在在遇到的疑惑。
今天，我就试着说说，在不了解某个领域的情况下，如何提出一个好问题，增加别人帮助我们的可能性。
一共总结有4点，欢迎大家补充。
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两天前有位读者问我如何制定计划？提高工作效率。
正好我以前详细地写过这个话题，于是就把文章发给他，让他自己先看看。
结果对方用语音给我回了一句：文章太长了，你直接给我说说吧，我觉得本人说会更具体。然后还发了一个卖萌的表情。
说实话，我当时心中有一万头“神兽”呼啸而过，想要拉黑他，冷静下来后回了一句：没时间。
尊重别人，就是尊重自己，别因为一次提问，导致双方关系恶化。
其实提问这事就是请人帮忙，希望得到一个好的答案，而请人帮忙往大了说，就属于社交的范畴。自然，掌握基本的社交礼仪便是我们要学会的。
这便是我们学会提问的第一点要求。
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当我们面对面请求他人帮忙时，最大的好处就是可以直观地观察到对方的情绪变化，大致判断出对方是否有时间，有心情回答自己的问题。
而线上的提问就没有这些优势，我们不知道对方是否在忙。
于是有很多提问者习惯性地会问：您好，在吗？
然后，就没有然后了。
这是请人帮忙，也是日常聊天中的一大禁忌。
提问时，最好一次性组织好语言，告诉对方你想要办的事情，把回答的选择权交给对方。
同时，一名好的提问者还懂得给被提问者台阶下。
有时候你的提问会超过被提问者的能力范围，又或是对方正在忙没有时间及时回复。所以，在提问时，就不妨加上一句话：等您有时间的时候再回答我。这样就会显得礼貌很多，对方有时间时也都乐意回答。
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此外，提问时一定要有自我介绍，告诉对方你是谁？为什么别人要帮助你？
提问结束后，不管对方是否帮到你，“谢谢”两字都必须时刻牢记。
我经常会遇到一些向我咨询时间管理的朋友，有时回答一个问题，前前后后就花费一个多小时的时间，但最后，连一句谢谢都没有。
甚至有时明明是他来请你帮忙，事情说到一半，对方突然消失了。
这时候我虽然没有明说，但在心里已经给这些提问者贴上了一个不靠谱的标签，下次他再向我提问时，我便会有所顾忌。
一直以来，我都觉得社交其实很简单，就是学会换位思考。想想看，如果你是被提问者，你会怎样想，又会怎样做呢？
懂得换位思考便是我们提问时需要注意的第二点。
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最后，我们讲一个详细的知识点，如何解决提问时问题过大的毛病。
我经常会收到这样的提问：
如何写作？
如何度过大学四年？
怎样找到一份合适的工作？
……
虽然说当我们没有接触过一件事情时，很难提出具体的问题？但你要知道，当你问的问题越大，你得到的答案也就越笼统，可操作性就越低。
比如说如何找到一份合适的工作？
当对方不了解你具体情况时，最可能得到的答案就是：根据自己的兴趣爱好，找一个你喜欢的。
这样的回答有错吗？当然没有！但对你帮助有多大呢？
或许你会说，那我就接着提问呗，“如何找到自己的兴趣爱好？”
此时，如果被提问者正好有时间，心情也不错的话，便可能回答：“你得大胆尝试，在行动中找到答案。”
你看，又是一个很笼统的答案，还是那句话，这样的回答没有错，但是可操作性就很差。
倘若你是一位打破砂锅问到底的人，或许你会接着提问，通过一步步的反复追问进而缩小问题的范围，直到找到问题的突破口。
这个思考的过程对我们个人成长非常有用，但问题是，别人凭什么帮助你呢？
你的问题是解决了，但你不觉得过多浪费了他人的时间吗？
没有谁有义务帮助我们答疑解惑，还是那句话：我们得学会尊重他人的时间。
所以，提问的第三个要点就是：不要一上来就丢给被提问者一个大而空的问题。
以上这些思考的过程，其实我们都可以通过自问自答的形式找到一些答案。
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另外，再分享一个解决问题的方法就是追根溯源，找到问题的源头。
就拿早睡这件事来说，很多朋友都有熬夜的习惯，想要有所改变。于是，我们看了很多相关的文章，了解了不少实用的方法。
可实践下来，却发现帮助有限，这到底是怎么一回事呢？
其实啊，大部分干货类文章只是对共性问题的解决，而我们每个人遇到的事情是有特殊性的，引起每个人熬夜的原因也是不一样的。
有人是因为过度依赖电子产品，喜欢在睡前玩手机；
有人是因为卧室环境比较吵闹，难以入睡；
还有人是因为白天工作效率低下，不得不利用晚上来加班加点完成。
又或者，一些朋友是因为失眠所导致的熬夜。
还有很多原因，就不一一列举了，这些原因导致的最终结果都是熬夜，但想要解决熬夜这件事，每个人处理的方法就必须对症下药。
一个因为刷手机导致熬夜的朋友，你让他去看医生治疗失眠，是不是就有点啼笑皆非了？
但这样的错误我们却经常犯，我们还不了解到底是什么原因造成现在的困扰，就急着寻找“处方”，自然，问题很难得到根治。
所以提问的第四点可以叫做：学会独立思考。
当然因为能力有限，我们很可能一时难以找到问题产生的真正原因，但和不要提出过大过空的问题一样，在提问前自我准备的工作不能少，不能把所有思考的权利都拱手让人。
为什么你请人帮忙，总被人婉拒？
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啰啰嗦嗦说了一大堆，最后我们来总结一下。
想要提高提问的质量，得到他人的帮助，尊重他人时间的理念必须牢牢树立。在此基础上，我们还需要注意以下四点。
第一：掌握基本的社交礼仪。
第二：懂得换位思考。
第三：不要问过大的问题，要小而具体。
第四：学会主动思考，带着问题去提问。
我是用时间酿酒
插图：annie.Z专注个人成长、时间管理类文章分享。新书《丢掉玻璃心：别让坏情绪控制了你》已上市，转载请私信。
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