人们总是喋喋不休，期望借此改变对方的观点。请给对方一点说话的时间，听听他们的所思所想。他们比我更了解自己的生意和自己的难题，不妨向他们提问，让他们告诉我答案。
当听到相悖的意见时，我们总会情不自禁的打断对方。这样做百害而无一利。当对方急于倾听的时候，无论我说什么他都听不进去。所以请耐心听他们的说完，鼓励对方将他的想法和盘托出。
让对方主导话语权不仅适用于商务场合，在家庭关系中也同样有意义。
从不认真听对方讲话，每次想跟我分享她的感受和想法时，我都蛮横的打断她，我突然意识到她是多麽的需要我，而不是需要一个专断的母亲，而是需要一个能够分担她成长和困惑的知心朋友，她不希望自己的倾诉淹没在我的喋喋不休之中。
从那以后，我总是认真聆听她的心声，她有什么想法也都会和我讲，现在我们像以前一样亲密无间。
再知心的朋友也更愿意在我们面前谈论他们的成就，而不是听我们自吹自擂。
法国哲学家罗什富科曾言：若想树敌，就胜于你的朋友，若想交友，就让朋友胜于你。
为什么呢？如果朋友胜过我们，他们就会觉得自己很重要，如果我们胜过他们，他们中的一部分人会对此感到自卑，甚至心生妒忌。
我想要讨人喜欢，真心想和他们成为朋友，听取了课堂上的建议后，我在谈话中开始注意倾听，少开口，我发现同事很乐于讲一些他们引以为荣的事情，而不是听我自夸。现在，每当有机会和同事聊天的时候，我都会问他们最近有什么高兴事，再也不会主动提到我的成就。
对待抱怨的安全方式：让对方主导谈话。
看到这里，发现我是一个不爱倾听的人，可能工作的原因，我很急，也不愿花精力和心力去听别人说话。
今天，儿子跟我生气，我发现了自己的点。一定要改进呀。
用心了解对方的感受和想法。
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