有些企业的质量部人员反馈，他们企业经常把没有达到质量要求的新产品由于客户要求或为了抢占市场先机，匆匆忙忙就发货了，想卡都卡不住。他们很有挫败感，觉得质量人员地位很低，最后出了问题还把屎盆子扣在自己头上，很冤。发不发货都是领导层决策的，位卑言轻，无法阻止产品带病发货。那么，这种没有达到质量要求就发货的行为对不对呢？今天就来聊聊这个问题。
有些企业，为了抢占市场，在新产品尚处于验证阶段，甚至没有通过TR6，就开始进行宣传和销售，签单发货。这种行为通常称为早期销售，但为了避免过度宣传和承诺造成风险，这个超前必须有一定的度，即必须是在一定的约束件下进行的，被称为“受控宣传和受控销售”。受控宣传意味着在新产品设计还没有完成，技术规格和性能还没有最终确定的时候，可能就要做一些宣传了，提前吸引一些潜在客户，提前锁定他们。这时候的宣传特别对那些马上要买竞争对手产品的客户来讲，看到这些宣传就好像在说：“不要急嘛，我们也有一个更好的新产品马上要出来，到时候货比三家不吃亏。”，这样就可能不会马上去购买竞争对手的产品，而是等待这个新产品出来后再做决定。这种提前的宣传主要是为了市场销售，为了抢夺更多的市场份额，但这种宣传和销售毕竟是在产品上市之前进行，还有很多不确定因素，这种超前行为需要受到约束和管控，所以叫受控宣传和受控销售。宣传和销售为什么要受控？原因主要有以下这几点：
第一，受控有助于做好技术和产品细节的保密。因为新产品还没有准备好，此时的宣传不希望让所有人都知道，特别是不希望让竞争对手知道，避免竞争对手的反扑。反之，如果产品已经可以批量生产，产品的定价啊特性啊等就不需要保密了，而是大肆宣传。
第二，防止在产品规格、性能和推出进度上对客户做过头承诺，维护客户的长期满意度。“控制”就是为了防止过度承诺。如果在公司层面上不控制的话，办事处、分公司、销售人员就有可能跟客户签一些无法履行的合同。因为此时产品研发还没有完成，合同中的过度承诺可能根本就做不到，未来可能造成客户投诉。
第三，防止产品不成熟带来的问题迅速扩大，损害品牌。如果产品有很多问题但不进行控制，而是提前签订了很多订单，那么问题会被批量复制，这会造成很多客户投诉，公司也要组织大规模的维护力量去救火，给公司造成非常不好的影响。
第四，减少产品更改带来的维护工作量和硬件呆滞物料数量，避免PDT为解决问题在市场上疲于奔命、到处救火，减少研发成本。提前销售的订单必须提前采购物料，而这时产品还没有开发完成，如果一旦设计发生更改，会造成很多已经采购的物料作废，订单越多物料损失越大。因此受控销售期间，存在很大的呆滞物料风险，在产品最终定型前必须控制销售的规模。
受控销售和受控宣传如何实施？一个是通过市场宣传所用的市场技术材料来控制市场宣传节奏，以此实现受控宣传；另一个是通过销售计划来控制产品早期的上市数量，以此实现受控销售。总体上，都需要制定市场技术资料和销售计划的审批和发放流程，通过相关部门领导审批来把关和控制，并依靠IT电子流来实现。
华为对早期销售有严格的控制，如在IPD产品开发流程中，设置有临时决策评审点EDCP(早期销售决策评审点)，要求只有达到TR5标准的产品才能销售，并且必须通过IPMT的批准，也就是TR5质量要求只是必要条件，而非充分条件。在TR5前是绝对不允许发货的，在TR5以后在GA前进行销售发货，需要经过IPMT的严格评审，以控制销售风险。
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