1、赞美。赞美人人都需要，上至伟人下到平民，无一例外。赞美不仅是一种心理需要，更是一种生理需要。它和吃喝拉撒睡一样，少一样都不行，必不可少。
有位领导发现单位有一股不正之风，就是溜须拍马，阿谀奉承，相互吹捧。领导觉得很不好，于是有一天在大会上很严肃的强调，以后不许再溜须拍马，这股歪风邪气一定要除掉。大家被领导一顿批评都不敢说话，就在这时，一个干部站起来大声说“我完全赞同领导的提议，这种不正之风是该制止的时候了，我坚决拥护”。结果领导听了特别舒服，很开心的说“小李是个好同志”。结果大家被他的一来一往搞得满堂大笑。试想：赞美是一种生理需求，怎么可能制止呢？
因此，要求大家记住一句话“赞美别人时，请高声表达，批评他人时，请咬住舌头”。同时，请在讲台上赞美台下的听众，在生活中赞美你的上司、下属和同事；见到陌生人，适时的赞美也会使你获得一个好朋友；赞美老师，老师会拼命的讲课。请大家一定记住这句话：赞美朋友，朋友会变为手足；赞美敌人，敌人就会变成朋友！送大家一个成功的公式：成功=朋友/敌人。当敌人人数减少时，成功机会就越大。当朋友数量增加时，成功就越大。
2、讲故事。听起来好像一般，不就是讲故事吗，可是一个真正会讲故事的高手，就是掌握生活真谛的高人，就是一个演讲沟通高手。请问西湖出名的原因是什么？是因为西湖有故事：断桥相会、西湖泛舟、白娘子与许仙的爱情传奇、雷峰塔、水漫金山寺等，从而使西湖名扬四海；海尔让客户放心的原因是什么？是故事，是当年张瑞敏拿起铁锤砸冰箱的故事，让全国全世界都知道海尔冰箱品质一流；EMBA、MBA为什么成为高管人才的首选课程，是因为MBA案例较多，案例是什么？是一个个故事，一个个企业组织兴衰史，在听故事中得到启发，学到失败的的教训获得成功的经验；金庸的小说为什么长盛不衰？是金庸武侠小说中一个个令人着迷的曲折的故事。为什么中国共产党有如此大的号召力呢？因为有故事，老一辈共产党人用自己的鲜血，用自己的志向，用自己的节操创造了一个个可歌可泣的伟大故事：二万五千里长征、四大战役、八年抗战、西安事变、重庆谈判……。即使一个企业，如果没有可值得传播的故事，这个企业就完了；一个国家如果没有可值得传播的故事，这个国家就不怎么样！美国强大是因为美国有故事，中国要强大，就要创造出更多值得传播的故事。
因此，一个演讲高手、一个谈判高手、一个领导如果不会讲故事，那就不算一个真正高手。名家、名电台、名电影、名电视剧、名小说、名嘴……，哪一个不是因为会讲故事，因为他们善于讲故事，所以他们成名了，他们有了影响力。
你现在要做的是：搜集你感兴趣的故事及案例，然后尝试着讲一讲，练一练。
3、开头和结尾。古人云：好的开头是成功的一半；今人曰：好的结尾是大成之境。明朝谢臻说“开局如撞钟，骤响易彻；结局如撞钟，清音有余”，对开头和结尾作了形象的描述，因此演讲的开场（龙头）和结尾（凤尾）一定要刻意的设计出来，没有好的开头就无法吸引听众继续听下去，没有好的结尾对听众缺乏推动力及持续影响力，因此一定要注意开头，开头的注意事项：就是要吸引听众、拉近距离；结尾就是要提出要求，总结全篇让听众清晰的知道，听完演讲或沟通之后，谈判之后有何收获，有何感想，更重要的是下一步如何去做，达成某种共识。如果没有共识或结果，那么演讲沟通、谈判销售都是无效的。
4、幽默。幽默是一杯清茶，滋润你的心田；幽默是一块奶糖，让你倍感甜蜜；幽默是一阵清风，让你展开笑颜；幽默是一抹阳光，为生活增色添彩；幽默是一场演出，彰显你的魅力；幽默是一种力量，让你绝处逢生；幽默是你健康的品质，使你象阳光一样吸引力大增。很难想像一个不懂幽默的人，他的讲话会有吸引力。请记住：“不懂幽默，人生难过”。这句话是我研究了三教九流的无数个成功或失败的人得出的结论，堪称真理。请看世界各国的人是以怎么样的方式来体现他们的幽默的。
在一家餐厅里，一位顾客点了一杯啤酒，却发现啤酒里有一只苍蝇，怎么办？如果是英国人，他会以绅士的态度吩咐侍者：“请换一杯！”
如果是法国人，他就会将杯中的啤酒洒在地上；如果是西班牙人，他就不去喝它留下钞票，悄然离去；如果是日本人，他会令侍者去把餐厅经理叫来训斥一番；如果是阿拉伯人，他会把侍者叫来，把啤酒递给他然后说：我请你喝；如果是美国人，他会向侍者说“以后把啤酒和苍蝇分别放置，有喜欢苍蝇的客人自选将苍蝇放进啤酒里，你觉得如何？”；最关键的如果你是中国人，你会对侍者怎么说？（发挥你的才智吧）
写到这里你也许要问了，那要怎么样才能成为一个具有幽默特质的人呢？
第一：搜索幽默素材，笑话，幽默题材等
第二：体会别人的幽默感
第三：不断的演练
5、台上规范与禁忌：
讲台上也少不了一些规范：（1）要从容上场，高贵的下场，（2）不要说，“我没有准备，我不会说话，说的不好请大家原谅，今天情绪不好”等。（3）身体不要晃动，除有需要，手势不易太花，以免给人不庄重之感。（4）不要挠头，抓耳，扯衣服。（5）要大气。以上几点要认真做到，您也许又要问了，怎样才能做到？在这里我想说，知道不等于做到，做到不等于做好，做好不等于做出好效果。自己反复练习，同时请高手指点，不断纠正。
6、科学系统的快速学习：
口才、演讲、沟通、谈判、领导，这些都是技能型训练，不同于心态的学习，中国大多数学习和训练属于知识型学习训练，而前几年流行的成功学训练，教练技术、户外拓展等，大多是激励启发心态方面的，因此这些训练也有一个最大的硬伤，就是不能持续，训练结束后一两个月后恢复原状。因此，只有让一个人真正拥有这种技能后，他才能自如运用，不管是成功学还是教练技术、潜能开发等课程，如果最终不能解决人的谈判、说服、沟通、领导、演讲、交际等能力，让这些能力上身，那么你学得再多意义也不大。其实真正要解决地或者要学会得就是口才（包括谈判，说服，演讲，领导、交际）。因为人要真正掌握一门技能，那这种技能就应该具有原理性、实用性、能通过间隔重复地学习可以上身的，而这种技能就是高超的口才技能。口才这种能力和你们血液融为一体后，你就可以信手捏来，随处迁移，产生强大的生产力，从而帮助你，从优秀到卓越，从卓越到伟大。
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