今天公司邀请了商业化SCRM的人过来介绍他们的CRM，几点思考：
1.作为一家做销售管理系统的产品的公司的成员，是否应该对销售本身有更多的理解和思考，今天过来的两个对接人在销售上功力很高，但其实是不能打动我们的，首先未了解清楚我们的真实需求和看重点，所以介绍产品的时候并未有一定的轻重缓急，可能我们不感兴趣或已经做到的讲了很多，但感兴趣的讲的很少，当然更多的可能也是因为他们的系统和我们的业务模式匹配度来说其实不高，但整体来说，已经十分有节奏的讲解并且展现了其产品优势，这点毋庸置疑是一个好的销售，不过销售本身其实含有太多技能和内涵，而我们身为一个为销售创造产品的人，对销售本身的理解和思考其实并不足。
2.人是不能复制的，但销售可以，或者说销售经验和技能是可以的。所以我应该去深入拜访和了解最优秀的销售和员工，了解他们的思维和经验，以及思考如何将这些经验在系统中复用和展现，以达到整体水平的提高。
3.销售对于不同纬度的客户的分类和标签，这点其实是和精准营销相通的，值得琢磨和研究
4.SCRM真正的营销理念是什么？是一种怎样的思维？时趣提出的是波纹理论，和传统的漏斗模型进行对比，提出了内容营销正在颠覆传统广告营销的角度，这点还是很有意思的
获取流量的来源，从过去漏斗时代单一的购买广告为主，正在变成了通过内容、互动和广告形成波纹来实现。
波纹理论1.0，和漏斗理论的不同
波纹理论2.0，内容策略、互动策略和广告策略需要形成一个整合的整体
实例
网友评论