建立信任的原理很简单：因为你上次兑现了承诺，那么，我下次还是选择相信你。
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太阳以前都从东方升起，我就断定它明天还会从东方升起。至于说它明天会不会从东方升起，其实是不一定的。但是没办法，我们只能选择相信。这就是人们常说的：信任是无条件的。
这种古老的思维方式，叫做“归纳法”。打破归纳法的一个方法就是找出反例。人们之前从没有见过黑天鹅，所以坚定地相信世界上没有黑天鹅，直到十七世纪荷兰人在澳大利亚的珀斯发现了黑天鹅。
信任就是给人建立稳定的预期。让人能从过往的轨迹中发现你的行事规律，以此为依据判断你以后的行为。
太阳每天都会升起，四季往复更替，植物才能有规律的生长，动物才能定按时迁徙。信任是自然的默契。
为什么会有这样的默契呢？只能说这是宇宙的法则。至于为什么宇宙有这些法则，只有天知道。
我们庆幸有法则的存在，否则宇宙将会一片混乱，或者根本就没有这个宇宙，也就没有我们。一切存在于宇宙中的事物要都受到它的制约。
不过，人作为一种有自主意识的生命体，偶尔不遵照自然规律行事也不至于消亡。不过代价就是得接受相应的惩罚。
一个人诚实守信，会得到大家的认可。在这个群居的族群中，他将获得更多的协作机会。
一个人总撒谎，人们就会调低对他的预期，害怕跟他来往。长此以往，族群将抛弃他，他将无法生存。
这是一个古老而又朴素的道理。而对当今的人类来说，建立信任要复杂得多。人不仅仅要有诚实的品德，还必须拥有一定的才能。
史蒂芬·M·R·柯维和丽贝卡·R·梅丽尔两位作者在其合著的《信任的速度》中写道：
信任是品德和才能的函数。品德包括你的诚信，你的动机，你对人的态度等。才能包括你的能力，你的技巧，你的成果，你的资历等。这两者同样重要。
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信任需要修炼，需要积累。诚实的品格，纯良的动机和积极的态度只是基础。广博的知识、娴熟的业务技巧，再加上长期积累的成果才是构成信任的全部。
所以，信任来之不易，需要认真对待。
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