闭馆倒计时第三天，处理了两个客诉，会员认为店面要倒闭情绪比较激动，最后决定退卡并且不在接待，不知道对不对，保护会员权利的同时也是要保护员工的权利，虽然是服务行业，到是都有尊严！也是和这个会员没有缘分吧！不能在继续服务！刚处理完我弟弟就因为工作原因说辞职不干啦！我当时在胸口特别压抑，感受到无力，难受，想说确说不出，便请店长出来和他聊聊！我身体明天往下压没有轻盈的感觉！我便换衣服想回家，对这件事我又看法，有评判，这次我确没说出口，自己堵的身体里，回家的路上眼泪就要掉下来了，和身体对话，我需要支持，需要理解！那么我就要看怎么才能从其它途径去获得支持，长期以来对于员工的离职我都过不去坎！这就是我今年的功课，我想我需要独立去寻找招聘好的员工，组建优秀团队的途径了！
感恩今天别人对我工作的不认可
感恩今天我又再一次面对我逃避的问题
感恩晚上在一起吃饭的人
2020-12-15
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