二、言有时 —— 好话也要看时机，不然就是“废话”
时机不对，努力白费。沟通更是如此。同一句话，在不同的时候说，效果可能天壤之别。什么时候是沟通的最佳时机？没有标准答案，但有些关键时刻，你千万别错过：
1、下属/同事遇到困难时
他们沮丧、迷茫、需要帮助的时候，你的一句理解、一个鼓励、一点支持，都能放大无数倍。这时候的沟通，最能建立信任和忠诚。
2、下属/同事取得成就时
工作刚出成果，情绪正高昂的时候，及时肯定、表扬。这就像给高速运转的机器加满油，能激发持续的动力。别等秋后算账，那时候的表扬已经打了折。
3、关键项目节点/每日工作结束后
这是复盘、反馈的最佳窗口期。有问题及时提出，有成绩及时肯定。把问题积累到最后，情绪、误解都发酵了，再沟通就成了“批斗会”，效果极差。
4、对方情绪稳定、有空闲时
要进行深度交流、提出批评建议、或者谈论敏感话题？选择一个双方都能专注、心情平静的时间和场合。在大庭广忙、对方忙得焦头烂额，或者情绪激动时沟通，只会适得其反。
小结：好话也要选对时间说，否则就成了“废话”。而有些话，错过了那个时机，就永远失去了它应有的力量。
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本文标题：解开沟通的密码：关键在于这 4 点（二）
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