销售是推销，痛点是需求

四词故事：销售、痛点、信任、价值

销售是推销，痛点是需求，信任是支持，价值是服务。

销售是推销

销售有两个意思，一个是他人给我们的推销，我们每天都会遇到，是被动的推销；一个是我们自己时时刻刻的推销，那是主动的推销。

不同的销售方式，注定会给销售人员带来不同的结果。

三流的销售，跪舔客户；

二流的销售，和客户做朋友；

一流的销售，教客户做人。

要成为一流的销售、教客户做人，就需要我们先解决一个问题，客户为什么买？

这个问题的背后，是看你有没有发现客户的痛点，能不能洞悉到他的潜在需求，只有触达客户痛点和潜在需求的销售方式才是深入人心的。

销售是双向的，他人在影响我们的同时，我们也在影响他人。想想自己是如何推销的呢？

痛点是需求

那是我们暂时还没有被满足的需求，每个产品的卖得好，那都是准确抓住了用户的痛点，护肤品就是抓住了女孩爱美的心理，防晒霜解决了出门不怕晒黑的痛点。

皮肤好，特别是皮肤白，女孩一听到他人说你的皮肤保养得真好，白白的。那个心理是美美的。夏天天气热，特别是出门的时候，我们的女同志，那个防晒霜是必需品。深怕晒黑了，影响了自己的美观。你说她的皮肤为啥这样黑，女孩的好心情，立马会是晴转阴。马上就没有话说了。爱美是女孩的痛点，我们当面赞美几句，和不赞美都是不一样的。这个你可以在你女朋友跟前试试。

信任是支持

信任是需要时间的，对于我们熟悉的人，我们是没有戒备心理的，对于刚刚接触的陌生人，想要取得他的信任，还是要有一个过程的。对于我们熟悉的品牌，因为有品牌的背书，对于不熟悉的品牌、产品，我们突然接触，还是会有所考虑的。刚开始接触，我们要取得用户的信任还是要下一番功夫的。

价值是服务

价值、价值，我们本身生存的就是一种价值，生命的价值。我们二十岁，三十岁、四十岁的价值都是不一样的。因为我们有很多想法，为了实现自己的想法，我们通过价值交换各取所需。我们上班也是一种价值，我们创造了价值，才会有工资，没有创造价值，我们的工资就会受影响的。

工作上也是一种服务，我们服务好了客户，可会支持我们的业务，服务好了同事，他们会支持我们的工作，服务好了领导，我们的工资、奖金不会少。服务也是一种价值，服务质量好与坏，就是价值说了算。

销售是我们天生的，但是销售也是需要不断练习的。我们从出生就开始了销售，特别是我们的第一声啼哭，那是给我们即将见面的父母打声招呼。在我们逐渐长大的过程中，学会了察言观色，父母心情好的时候，我们提要求，父母会爽快答应；父母心情不好的时候，我们提要求，父母会再考虑考虑的。销售也是要分时机的。

我见过一个保险经纪人，他很厉害的一点就是，上来不会直接讲：我要推荐你买什么保险。相反，他会告诉你，保险这个领域里面坑很多。我来跟你讲讲保险里面有哪些坑？比如说，很多保险销售会推荐某种理财型的保险，实际上特别的坑·…·…

这样一来，洞察到了客户的痛点，在沟通的开始就建立了信任，接下来的成交就是水到渠成了。

总结一下，只有根据对方的痛点、需求，说出我能提供给你的价值，另外在销售中，要先建立信任，最后再销售产品。这样你才有可能成为一流的销售，这样的销售方式才能深入人心。