在工作中，有很大一部分时间于沟通，良好的沟通往往事半功倍，反之亦然，那如何提高沟通能力呢？
注重沟通效果，沟通是双向的，按照管理学的说法，沟通包括发送者编码、传递、接受者解码、接受者反馈、噪声等因素，任何一个环节出错了，那么沟通效果可能会大打折扣。要注意以下几点：
1.编码，发送者发送的内容要有通用性，确保说“人话”，接受者普遍能看的懂。
2.方式，沟通方式一般包括推式沟通，如邮件；拉式沟通，如网络大学；交互式沟通，如面对面，选择什么样的沟通方式，首先要确定受众，如下发个一般的通知，无所谓受众知道与否，可采用推式沟通，下发重要通知，受众务必理解，则最好采取交互式沟通。
3.解码，这个环节主要是接受者的工作
1.沟通前做准备，收集背景信息、如果是熟人回忆他的沟通习惯、预测对方会说的话和问题提前做准备 2.减慢语速、吐字清...
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本文标题：如何提高沟通能力？
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