
(拍摄于中央电视台)
事情越小,为什么容越易出现问题,是因为往往容易被忽视;事情越重要,为什么纰漏反而少,是因为往往用心和重视。
有一次,我安排小张负责组织一个简单的小范围的会议,只有四五个人参加。离开会还有10分钟左右时,我到会议室一看,门还锁着,我就问管会议室的小南,小南说没人告诉她。我问小张怎么回事,小张说她昨天就告诉了小南,还给好发了微信。快开会时,我又发现会议材料没有,又问小张怎么回事?小张说她早就安排小王印了,还说交待了多少多少遍,可小王说是跟他说了,但确实忘了。
很明显,这次的失误,第一责任人是小张。小张说会议室已交待小南负责安排,但小南不知道,也许小张确实交待了,但小南有可能忘了,忘的原因,与小张没有督促和跟进盯落实有直接关联。印制材料说安排小王了,但小王忘了,同样是小张没有盯着抓落实。组织这次会议,是领导交给小张的任务,小张是牵头人、责任人。
这次会务中,小张可以自己什么也不用干,可以将所有的会务工作都安排下去,派给别人去落实,但前提是要在落实过程中盯紧每个环节,而不能认为我交待了安排了,就撒手不管。分析问题的出现,说到底还是个人工作责任心问题,更是个人平时工作作风养成问题。试想,如果小张责任心稍强一点,作风务实一些,提前督促检查一下,或者会前留心去看一看、问一问,完全可以避免出现以上问题。
单纯从组织会务来看,应吸取的教训是,不管会务大小,都要按照正式会议流程来准备去检查,不可忽视或轻视,也不可麻痹大意。比如会前的通知、准备会场、印制材料、通知照相摄像、资准备投影仪等,会中比如服务倒水、录音记录、拍照录相等,会后比如整理纪要、文件存档等。如果小的会务也按照这一套流程去考虑去准备,我想失误就会少得多。
不管干什么,也不管是大是小,只要是自己是第一责任人,就要盯紧、用心,千万不能只当“甩手掌柜”,满足于“说了,交待了,安排了”。是你负责的事情,一旦出现问题,你就是跟别人说一百遍、强调一千遍也没有多大用,你是主责人,出了问题,责任还是你,受到批评的也是你,跟别人关系不大。
工作是这样,生活也是如此。如果有朋友求你帮办事时,也要像办会务一样,盯着末端去办。有时要委托他人进行办理时,也要始终盯着进度,直到把事情办好为止。有时别人也许一辈子就求你这么一件事情,如果没办好,也许就失去了别人信任。有一句话说的好“可以原谅,但不再信任”。
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