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工具9 肩并肩沟通
作用:降低对方的防范心理,把对方的状态从抗拒变为肯听
案例:


威尔用来让儿子敞开心怀跟他交流的方法叫做肩并肩沟通法,他的威力是如此强大,以至于构成了苏格拉底提问法的核心。苏格拉底从来不会告诉别人该如何如何?她只是一边跟别人散步,一边提问,直到人们自行找到答案。
这个方法基于以下三个事实:
让人们坐下来听你教训很少能管用
提问比说教有用
当你不去打断,而是让一个倾诉引出另一个倾诉的时候,你知道的会更多。
肩并肩沟通法使用起来很简单:跟对方一起做一件事,最好是你能帮上忙的,但就算一起吃午饭也不错,然后用预先设计的问题探寻对方在做什么?想什么?有什么感受?
肩并肩沟通法要注意三个问题:
最重要的一点是你让对方放下防备之后,可不要辜负他们的信任,不要使用这个方法套取负面消息,否则人们会觉得你是在刺探什么,或是给他们下套。
此外,不要跟对方争论。如果他说出来的话你并不同意,忍住冲动,不要解释你为什么是正确的,相反,再问一个问题让对话深入。
第三,当你向别人提问时,要尊重对方的意见。如果他们提出了个好主意,你就照着做,就算他们说的不沾边,你也应该用这样的话来感谢他们的建议:这值得好好想想或是我从来没从这个角度想过。
当我们无法面对面交流的时候,试试肩并肩吧!
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