《不要只问“为什么”》

《不要只问“为什么”》

刻意练习计划之“遇见...”64/300，《学会提问，不要只问 “为什么” 》

      不管是和别人沟通还是辅导下属，学会提问都是一项非常重要的技能，学会提问，对于现在很火的教练技术来说，也很重要。

    如何提问呢，是会一直问“为什么”就可以了吗，答案是否定的，我们以GROW模型来看，4个步骤，确定目标，澄清现状，选择方案，承诺行动，都需要提问的方式，进行推动。

      这些问题都可以这样问：

1.      询问目标的问题示例：

-      你想达成什么目标？

-      具体来说是什么？

-      达成这个目标对你的意义是什么？你会拥有什么？

-      如果没有达成这个目标，你（团队、公司）会有什么损失？

-      你如何知道自己已经达成目标？

-      衡量的标准是什么？

2.      澄清现状的问题示例：

-      现在的情况怎么样？

-      有哪些人与这些事情相关？是如何相关的？

-      这里面的机会是什么？挑战是什么？

-      听上去真的挺难的，你是怎么坚持下来的？

-      是什么还在推动事情的进展？什么妨碍了进展？

-      如果事情发展得不顺的话，对你来说会发生什么事情？

-      到目前为止你是怎么处理的，结果如何？

3.      选择方案的问题示例：

-      要解决这个事情，你有哪些办法？

-      你还会做哪些事？

-      如果再多一个可能性，会是什么？

-      如果不受任何限制，你会做什么努力？

-      想象一下，如果你比现在更有精力和信心，你会做什么尝试呢？

-      如果有人说：“钱不是问题”，那你会做什么样的尝试呢？

-      如果你拥有所有的力量，那么你会做什么事情呢？

-      有哪些已有的资源（你的优势）可以帮助你？

-      还有哪些外在的、额外的资源可以帮助你？

-      别人会怎么处理这个事情？

-      什么会阻碍你采取这些措施？

-      采取这些措施，你个人有什么阻力？

-      你怎么消除这些外部和内部阻碍因素？

4.      承诺行动的问题示例：

-        你选择哪个/哪些办法？

-        这可以在多大程度上达到你的目标？如果不能达到，那么还缺少什么？

-        你关于行动成功的标准是什么？

-        准确地讲，你将会在什么时候开始并结束每项行动或步骤？

-        谁应该知道你的行动计划？

-        你需要什么支持，由谁来提供这些支持？

（示例提问选自《提问的威力，教练问题全清单》，[美] 托尼·斯托茨福斯）

      看到这些问题，发现每个阶段的提问都是和自身的特点有关，比如第一部分，围绕SMART来提问，第二部分澄清现状，当然是角度越多愈好，所以用5W2H，来参考提问。

      思维导图中有我总结的每个步骤的特点。