情商是在美国90年代初提出来的概念,90年代中期由丹尼尔·戈尔曼发扬光大。过去,大家都认为智商是一个人成功的关键因素,但是随着时代的发展,科学家越来越发现情商的重要性,甚至有传言情商起到了80%的关键作用,当然这个传言被丹尼尔·戈尔曼本人辟谣了,但也反映了情商低重要性。
我想谈一谈我对于情商的思考,我的看法,情商应该包含这么几个方面:对自我情绪的认知、自我意识、对他人情绪的觉察、情绪调节和情绪表达。
对自我情绪的认知:我们每个人都有喜怒哀乐,只有对自己情绪有所觉察、认识,才能够管理、调节它们。所以看了丹尼尔·戈尔曼《情商》一书,书中就介绍了在美国,孩子们从小就会有与情商相关的课程,涉及到人际交往、情绪认知等。我自己对于情绪的认识是比较晚的,30岁左右才对情绪有些敏感,过去总是容易陷入到情绪固有的模式中,缺乏调节的能力,后来才发现原来情绪也可以调节,首先就是要识别它们,它们也是我们的朋友,它们会给我们提供一些重要的讯息。
自我意识:包含了自己的认知、情感、行为,自己能够认识到它们的存在。因为有自我意识,我们能够观察到情绪、了解情绪的来龙去脉,从而更好认识情绪。如此一来,我们能够明白情绪从哪儿来,对我们造成了什么影响,对他人造成了什么影响,我们该怎么办。人的意识水平也有高低之分,孩子处于低级的层级,因为孩子容易自我中心,得道的圣人可能是高层级,因为他们超越了自我。
对他人情绪的觉察:对他人情绪有所觉察,我们才能与他人有效互动,理解他人、认识他人。但是对他人情绪觉察的这种感觉挺特别,有的人同理心强容易感觉到,有些人迟钝一点,感觉不到。总而言之,对他人情绪的觉察力强,情商自然高,因为更容易懂别人。
情绪调节和情绪表达:会调节、会表达,就能够促进情绪的流动,这是一种能力。我们遇到压力时,可能压抑情绪,也可以转移情绪,这些都是调节情绪的方式,通过调节情绪我们的行为、认知都在发生变化,对环境和他人能够造成不同的影响。情绪表达是一种有利的自我调节的方式,让我们心灵可以更加舒坦,同时情绪表达也可能成为一种工具,比如我们示弱,那么就会有人来帮助我们,这就是情商的表现。








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