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公司内部典型的内耗

公司内部典型的内耗

作者: Dino | 来源:发表于2019-05-17 07:10 被阅读0次

事件背景:

我司的A客户有2个项目,我接手项目甲做需求变更,这个项目还有一个下游项目,两个项目间要做数据对接,这两个都是我们公司的项目,但是分管在不同的部门。因为项目甲要做变更,那乙项目也要随之而变。这两个项目已经上线n个月。

问题:

乙项目原班人马不做变更与运维,要我们协调其他资源或自行处理。

处理过程:

开始客户提bug要求处理,先让客户找商务请求资源。商务、部门经理沟通无果,结论是找其他资源来处理。最后还是找其他资源及自己处理。

结论:

如果原班人马来解决,用时可能1天就解决了,但是协调其他资源来解决耗时起码多出3倍。

思考:

这里有2个问题:
1 原来团队为什么拒绝继续运维,需要上一层来解决
2 原来的团队对自己的这个项目不负责。

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