背景:毕业参加工作一年,刚刚当了一个小主管,身边同事有跟我一起校招进来的,也有比我大很多岁的。
困境:刚刚升职成小主管,我感觉他们已经开始孤立我了,因为工作上不愿意配合,周末下班他们约着一块儿聚餐也不叫我。而且感觉自己也不能安排工作给原来的同事也就是现在的下属(安排了也做的很差),请问这个困境该怎么处理啊?
问题根源分析:
职场因为相互间的职位变化了,所以各自的心态也必然发生变化,不同级别的职员其实代表不同的阶层,阶层不同,彼此间的关系也就相对会变得疏远,毕竟不同阶层的职员所代表的利益不同,考虑问题得角度也不同,暂时出现这种局面,主要有四点原因:
一是其他职员认为你的能力不如他们,因为在工作年限资历方面,他们更长,因为他们之前与你的接触互动中感觉你的能力与他们没什么差别,所以他们可能认为你能够升迁靠的是关系,靠的是巴结领导,所以从心里层面不服。
二是其他职员认为这个位置应该他坐才对,因为这些职员当中有些是资历比较老的,经验相对丰富,所以他们对升职有比较大的期待,有些职员不论他们有没有能力,但他们想要往上爬的心比较大,所以你上位了,相当于抢了他们的位置,浇灭了他们的希望。
三是他们很识趣,因为职位变了,有落差了,所以他们本能反应与上司剥离,因为你是管理他们的上司,所以他们不想将各自的秘密让你知道的太多,避免你利用职务便利去整治他们。
四是他们因为情绪上暂时不能接受你,所以在日常工作上会有些抵抗或排斥,目的在于看你出丑,看你到底有什么能力可以升职,有什么能力可以管好这个团队,凭什么可以做他们的上司,就等着看你失败的样子。
建议方案分享:
以前的同事,现在主动远离避让你,没有邀请你聚餐等活动,也未必就是坏事,这反而帮你解决了一些问题,免得这些职员在背后议论你刚升职就脱离群众。作为管理者,你应该改变你的思维,改变你的社交圈,你应该与你同级别或高级别职员多接触交流,从他们那里能够获得更多的管理经验和灵感,这才是你应该做的事情。
你所谓的被这些曾经的同事孤立,这完全是从个人的情感上来考虑的,这并不是真实的孤立,下属与上司保持距离是很正常的职场现象,你见过哪位领导总是跟下属职员厮混在一起的。而你真正的危机在于安排不了他们做任务,他们未能按要求执行你的命令,这才是你应该要考虑解决的问题。
一是先要熟悉所管辖的所有事务,不但要懂,也要尽可能会操作,这才是你真正的底气所在,下属不会做的事务,你告诉他们怎么去做,下属会做的工作,你是否有更好的方法去处理。
二是先从能够展示你能力的一些领域内的事务进行安排,在这些方面你的能力比他强,权力比他高,如果他不懂,你可以教,如果他不做,那么就要处罚他。
三是你尽可能将工作先安排给愿意听你的(或不怎么排斥你,或对领导比较软弱一些人),只要他们去做了你安排的工作,你就应该给予他必要的好处(如情感上的夸赞、单独请他吃宵夜沟通感情、在组织内有什么好事先想到他、将他的地位有意的提高),不能让老实人吃亏、不能让听领导命令的人吃亏。
四是对一些自以为是的职员,不听安排、倚老卖老的职员,你安排任务给他时,需要与他做必要的交流沟通,疏导他的抵触情绪,解答他的疑问,以及对任务为什么安排给他做的必要合理性做必要性的解释,如果他不做,你可以有三种处理方案:第一按组织管理制度处理;第二将他的工作剥离出来分配给其他职员,让他彻底无事可做;第三招聘新职员,即可以给他们施加压力,也可以在他们退出后做到及时补充职员;第四多安排一些可有可无的烦杂事务给他做。
对待他们这些职员,要懂得分化他们,各个击破,拉打结合,以点带面,该拉拢的要拉拢,该打击的要打击,该撤换的要撤换,职场都是为了利益而存在,他们可不是铁板一块。









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