病症4：从来没有触点打造的意识
再跟大家讲第14个病症，就是在生意经营中从来没有精心打造触点的意识。我们“人靠衣装，佛靠金装”，这句话是我们千古的名言了，它已经点破了触点打造的重要性。如果说你要想最大限度的去影响消费者的购买标准，激发人们对事物价值感的判断，触点的打造在生意中是一个不可缺少的非常非常重要的环节。
案例：代金券
你比如说，代金券泛滥，我们如何才能让这个消费者认识代金券的价值呢？除了制造稀缺性、紧迫感，把代金券的材质把它做好，并且从这个精致的收藏盒里面，小心翼翼地拿出一张递给消费者，是不是立刻让对方莫名其妙的感觉到这个价值不一样，
我不用做任何塑造，不用说任何话，我就给他代金券的时候，我从一个非常精致的小收藏盒里面，我拿出这个黄布包裹着的代金卡，然后小心翼翼地拿给对方，是吧？这就是通过这个盒子以及你的行为，打造一个不一样的接触点，他接收到这个卡的一瞬间，他心理的内心就产生了变化。
案例：鞋子
一双质量再好的鞋子你放在杂货铺里卖，你卖不起价格。然而你放在五星级酒店的展柜中进行拍卖，就能够引发人们的疯狂抢购，是吧？
案例：木地板
木地板你放在展示架上面，和摆在这个玻璃展柜里面用垫上黄布打上灯光，以灯去衬托去销售，同样的质量，他让消费者购买欲望更加强烈对不对？这就是触点带来的不一样感觉。你把木地板当木地板卖，但是我把它放在玻璃展柜上面，我打上灯光，铺上黄布，我当成珠宝卖，你是不是给予顾客的感觉他是不一样的，这些触点啊。
所以说我们客户接触到的每一个点，或者你推送他的每一个点，你都要去影响他的感知，影响他的价值判断，要么就是抓他的注意力，要么就是建立这种强有力的信任感，要么就是塑造价值感，要么就是催促他的行动。
反正每一个点推送你都要有不同的目的，反正达到一个结果，而不是盲目的搞个东西放在那里。甚至有的时候，你店里面搞个装饰品，你都要引发口碑传播。所以说我们做任何事情的时候，我们要考虑到，我们不是说盲目的去投一个钱，去做这个事情。
你比如说，有的时候我会跟一些老板去聊的时候，我说：“你这个招牌你为什么要这样去做呀？你这样做的目的是什么？”你比如说他这个店里面做一个摆设的时候，我就会问他：“你这个摆设要达到什么目的呀？”“没什么目的就装饰一下呀！”
对吧？他如果说只是装饰一下，你就可以跟他提一些建议，你说：“我感觉你这个完全可以做到一个口碑传播点出来。”所以说这里面，我们完全可以看到更多不一样的点，这就是你思维的问题，对不对？那，这就是我们讲的实体店经常遇到的病症就是：生意经营中从来没有精心去打造触点的意识。
◆什么是触点？
就是客户接触到的或者你推送给他的每一个点，就叫做触点。不管是他听到的还是闻到的、看到的、摸到的，每一个点。
◆什么是触点营销？
营销要解决什么？要解决注意的问题，信任的问题，解决价值的问题，要行动，行动就包括了他掏钱，他走路，他拿东西的动作，以及他传播。是不是这些问题？那我们的每一个点要么抓住他的注意力，死死不放，把他吸引力进店，是吧？吸引进店之后，针对我们的主营产品，要销售这个产品，我们如何去抓住他的注意力来，是吧？我们如何通过我们店里面的布置来建立强有利的信任感以及价值感，我们要通过店里面的什么东西，让他马上愿意去促成行动，或者愿意去看到这个东西之后回去疯狂的做口碑传播
摘自超常规营销，专注实体店营销策划。
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