0918（day2）
书名：《赞赏的5种语言》
正文字数：720字
1.《学会倾听，让沟通更顺畅》
里克.里德是一家航天仪器制造公司的总裁。他有300名员工。
每隔3个月，他就会组织一个小型意见听取会，让员工们畅所欲言，说说公司有哪些方面应该改进。公司有些重要改进措施，就来自这个意见听取会。
在意见听取会上，领导人不推销自己的观点，专注于倾听员工的想法，以此来表达对员工的重视。
倾听是一种能力，用心倾听让对方感到被尊重，从而产生信赖，善于倾听员工的想法，是优秀领导者的一种能力体现。
2.《一个关注的行动，胜过华丽的赞美语》
吉姆是一个非常普通的人，他是一家非营利机构的志愿者。每个周六上午，他总是第一个到达，为那些无家可归的人准备早饭。他非常乐意做那些别人认为花时间，费力气而不愿意做的事。
吉姆对物质看得很淡，他喜欢一个人工作。但是，他希望有人周六能和他一起做早餐，端盘子，一起洗涮，即使没有交谈，他也认为自己被重视。
他并不希望听到口头的感谢，而是希望别人用行动来表达对他的谢意。
一个行动可以让对方感受到你的关注和赞赏，用行动给予对方肯定和认可也很重要。
3.《送礼的艺术》
约翰是一家体育用品公司的生产厂长，他很喜欢这份工作，已经在这家公司供职多年。在约翰担任厂长这5年里，他深得老板的赏识，约翰觉得工作很舒心，他对待遇也很满意。
工厂运行顺利时，老板时不时地和他击掌庆祝，这让他感到很得老板的赏识。
约翰感觉最受用的是，一年有那么几次，老板会给他几张橄榄球赛的门票，他特别喜欢去看橄榄球赛，尤其是他可以带上儿子去看比赛，或者邀请朋友们同去。
约翰知道老板并不经常把好票给家族以外的人，这让约翰觉得老板的确很器重他。
送礼也需要用心。一份特殊而贴心的礼物，表达出来的关注和尊重，会让对方心怀感恩。
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