账号体系设计（1）：意义、要素与分类

目录：

一、意义

二、要素

三、分类

一、意义

        对互联网中的产品进行分类，大致可以分为直播互动、在线视频、短视频、音乐、电台、K歌、图片分享、相机、社群、婚恋、导购、电商、理财、运动、阅读、资讯、汽车、输入法、浏览器、应用市场、安全优化、企业社交、物流、女性、儿童、母婴、教育、租房买房、社区服务、出行、医疗、家装、二次元、休闲、游戏… …任何产品始终围绕着“人”的意义展开，是为了满足用户需求、解决用户需要的有形的客观物质或无形的服务而存在。（图1 各类产品）

         各类产品都陆续加入了账号体系，账号体系让每个用户有了身份标识，可以记录用户的行为内容、于此来提供更加个性化的服务，或是基于该账号的操作作为其行为的凭据。更重要的是，账号体系是用户成长体系的基础。通过用户成长体系，可以了解用户对产品的使用情况，将不同层级的用户区隔开，为后续的精细化运营做准备。成长体系中所设计的任务， 即有利于提高用户粘性和忠诚度，同时也引导用户产出，有助于促成活跃、拉新等，对平台实现商业价值具有巨大的意义。（图2 账户体系是基础）

           当源于同一个集团旗下的产品，在发展历史各有不同、从事业务也各有千秋时，老带新促其发展，共建生态圈，追求投资利益最大化，产品间的整合是必然要发生的过程。其中，打通账号是最不可回避的环节。只有打通，各个产品才能共享用户数据，让新产品快速拥有比较庞大的用户基数。

         举个例子，2017年3月31日，土豆宣布全面转型短视频，为了让短视频创作者快捷高效地共享阿里生态资源，阿里巴巴文化娱乐集团移动事业群总裁、土豆总裁何小鹏宣布原UC订阅号、优酷自频道账号统一升级为大鱼号，让内容创作者通行阿里文娱平台，一点接入、多点分发，获得多平台的流量支持。（图3 大鱼号）

        建立账号体系的第一个环节，就是「注册/登录」。但是，「注册/登录」不应该成为新用户体验产品的一个阻碍，要保障用户能够快速便捷的体验到产品的基本功能。因此，站在「注册/登录」必要性的角度上，可以将产品大致分为三类：强制登录、非强制登录、无须注册登录。（图4 互联网产品的注册登录的必要性）

       总之，不同产品受账号的影响程度不均等，服务类产品大多建立在用户账号的基础之上，产品主体是用户；工具类产品往往是弱账号体系的，基于用户行为数据的价值挖掘。

二、要素

账号体系的五要素分别是：用户身份（UserID）、用户名（UserName）、用户昵称（NickName）、用户账号（UserAccount）、开放账号（OpenID）。具体的解释如下：

用户身份（UserID）

1）来源：用户完成注册后，系统自动为用户分配的一个数字编号。

2）构成：一般由纯数字构成，按用户注册时间排列。

3）作用：①仅面向系统技术底层的身份标识，实现系统底层的用户管理。

②是对产品注册用户的唯一身份标识。

4）特点：在系统中具有唯一性，不可更改，对用户不可见。

用户名（UserName）

1）来源：由用户自定义或系统随机分配。

2）构成：一般由英文字母、数字、两者的组合构成。

3）作用：面向用户层的唯一身份标识，作为登录时的账号。

也可以使用用户的手机号或邮箱作为便捷登录的账号。

4）特点：在系统中具有唯一性，设置一次后不可更改。

5）举例：系统分配（比如QQ号）、用户自定义（比如微信号），与现实中的身份证类似。

用户昵称（NickName）

1）来源：由用户自定义的个性化名称。

2）构成：一般由英文字母、数字、中文、三者的组合构成。

3）作用：不作为账户体系的核心环节。

4）特点：用户可多次修改。

5）举例：QQ昵称、微博昵称等。

用户账号（UserAccount）

1）来源：是一个集合概念。

2）构成：①包括用户身份、用户名。

②为了减轻用户的记忆负担，绝大多数时候使用邮箱、手机号作为登录账号。

3）作用：登录凭证。

4）特点：在系统中具有唯一性。邮箱或手机一般可以更改。

5）举例：手机号、邮箱、用户名。

注意，手机/邮箱的可修改性注定多个标识映射到同一个UID，确保账户相关信息的稳定性。

开放账号（OpenID）

1）来源：借助第三方的开放平台账号。

2）构成：第三方账号。

3）作用：登录注册。

4）特点：实现一键注册与一键登录，导入OpenID平台上的昵称、头像、位置等已有信息.

尤其是通过OpenID导入用户关系链数据，减轻人工录入的工作负担。

5）举例：QQ、微信、新浪微博等。

三、分类

        根据目前的「注册/登录」方式，可以将账号体系分为两类：自建账号体系、第三方账号。

        自建账号体系，是公司自己控制和维护用户的相关信息，对找回密码或发送消息都有一定的方便性、对账号和相关数据的控制更具主动性。支付理财类应用比较偏向自建用户账号体系，因为对于此类应用，用户账户数据是至关重要的信息。

        第三方账号，一般会通过微信、微博、QQ等第三方常用社交账号登录，能够快捷方便的登录体验产品，也方便后续通过社交账号对APP进行分享宣传推广。照片资讯类应用比较偏向第三方账号，甚至有些应用直接不提供自建账号功能。

下一篇：账号体系设计：自建账号体系与第三方账号