每个社会工作的专项都期望能够在一开始时便能组成一支精英团队,推动专项的工作,尽快取得项目成效。然而成也团队,败也团队,特别是以为只有精英团队便能做成大事,却令社工专项陷入误区而不自知。
误区一是项目主管期望能够自行组建团队,最理想是找到合适的战友,共同进退。但问题往往是团队成员都不由得项目主管来挑选和组建的,以现在从事社会工作的客观环境事实来看,愿意进行社工行业或愿意留下在行业的人非常吃香,能够找齐人员符合项目协议人数的要求已经算很不错,遑论要符合资质的要求了。另一客观事实是,团队的成员都是由机构内的各种因素,将不同的成员组合起来。因此,项目首要的是找齐人,很难说要组成精英团队来做专项工作。是不是不论好丑,只求就手,来者不拒,凑足人数便可以呢?答案当然不是,而是怎样挑选合适人员才是关键所在。
误区二是团队成员最好有着丰富的工作经验,只要大家走在一起,就能发挥力量,将专项工作做好。可惜的是,社会工作专项在内地都是新鲜事物,有经验的社工可说是凤毛麟角,最多的是曾经从事过社会工作便很不错。曾比较过禁毒社会工作专项及社区矫正社会工作专项,大部份的工作人员都是没有相关的工作经验,有些抱着一腔热诚来尝试、有些觉得综合服务缺乏挑战,想在专项工作中做出成效、有些因为在家附近,熟识当地,对工作开展有利.....。故此,专项期望在初期便能组合富相关经验的社工,实在很困难,几乎是不可能完成的任务。
误区三是团队成员人人都能努力不懈,积极学习。不少专项的主管都以为做得专项的工作人员,纵使对工作有关的知识和技术不晓得,在进入专项后,都会努力参与培训,阅读书籍。然而这却是美丽的误会,专项的工作人员不一定积极参加培训,甚或对配备的督导也没太大的善用,更难要求大家主动阅读相关的书籍。这个思维误区,令到专项的项目主管经常抱怨,认为团队成员专业能力不足,很难做出项目成效。
曾经为项目进行团队培训时,询问史上最强是那支团队?不少人都答不上来。个人认为"取西经的团队"应是史上最强团队,团队成员各有特质,孙悟空能力和武值最强,惜为人冲动,自以为是;猪八戒好色贪懒,欺善怕恶,好佔小便宜,却是团队的润滑剂,能搅气氛;沙悟淨武值并不高,负责粗重工夫,挑着重担上路,却对师父唐三藏忠心不二。唐三藏是凡人一个,不懂法术武功,亦不懂辨识妖精,却带领三个甚有来头的妖精前往取西经。团队几经磨合和艰难,最后取得西经而归。
从"取西经团队"的启发,关键在于团队成员不是由团队主管唐三藏来挑选的,是观音大士塞给他的,团队成员的志向和能力都不一致,甚至曾经出现团队解散的危机。团队在磨练后,才能目标一致,各司其职,历经八十一难,完成任务。社会工作专项就像的任务就像"取西经"一样艰难,但只要团队成员一心一意,经历磨合的过程,最终团结一致,才能取得成果。
社会工作专项的成效,必须要有一支有活力和团结精神的团队来达成。关键是项目主管怎样带领团队,周一将讲述牧羊人式的团队带领法,以期建立"精准团队"的管理,完成任务与挑战。








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