较量

人生难免不平事，已经受了的委屈和挫折，最好的办法是去化解和接纳自己内心的不平衡。

昨晚上，股东A找股东B谈话了，主题是B股东漠视了A股东的存在，一而再再而三的未把她的意见和建议当回事，她认为这样合作下去没意思，最明显、最“正当”的理由:B股东未按她的要求解雇两名员工:在B股东眼里，这两名员工是本店最优秀的员工，一位是收银员，形象好，声音暖暖的，待人接物可圈可点，应变能力强，一般的小客诉由她出面即可圆满解决；另一位是主厨，不仅仅年轻帅气，而且炒得一手好菜（火锅店虽说不用炒菜，员工餐也是展示手艺、展示人品的地方），除了厨房事务做的溜溜的之外，前厅服务也做的有板有眼，缺点是不服他不喜欢的人管（呵呵，90后嘛，有个性不是吗？理解）。

所谓的聊天，全部是A大着嗓门、非常强势的 对B的责备，因为刚刚学习了《人性的弱点》其中的一个章节“有错就承认”，B没有说半个不字，只是一味的点头，说“是”、“是我错了”，没有与A有任何的争吵。B只是用数据来说话！自从B接管本店以来，业绩同比去年几乎全部翻番，而且是淡季哟，同时告知了一下对方接下来的10月、11月、12月和元月每个月的小目标，以及管理理念:微笑服务，灵活服务。

为此，今天利用中午下班前一刻钟的时间，做了一次民意调查，分五个小问题，大家依次作出选择即可。

问题一，添加调料，包括餐前和餐中。

a.每天指定人员负责加，即轮流加

b.每天大家协作:餐前准备工作时，甲负责摆台了，乙打开水了，丙负责洗手间准备工作了，则剩下的服务生主动负责加调料，无需他人叫你做才去做；餐中添加调料，服务好客人的空隙，每个人都有义务和责任去瞟一眼调料台，发现需要添加的调料，第一时间拿到橱窗口，并提醒厨师准备。

问题二，关于存菜品（存放菜品实际上等于默认可以退菜，同时还加大前厅人员工作量）

a.同意存菜品

b.不同意

问题三，关于退菜

a.一律不退菜。

b.酌情退菜，随机应变。

问题四，要有明确且硬性去遵守的制度。

a.要有，且必须照制度办事。

b.大家自觉遵守，每个人做好自己。

补充:主管（B股东）是有底线的，自觉要有个度，不能说不用死死地按照规章制度来办事，即可想怎么就怎么，漠视它的存在，前提是大家自觉、做好自己，否则照样按规章制度来处罚。

问题五，责任划分。

a.明确责任，每位员工都只负责自己的区域和工作，其他非己责任一概不管。

b.明确区域责任和工作，在他人（他区域）需要帮助时，及时主动地提供帮助。

结论:所有员工（70后，80后，90后，00后）交上来的答卷，所有题目的答案皆为b选项。

主管（B股东）完胜。

一个崇尚自由的乐天派管理者，与一个做事必须有版有眼、不懂变通的管理者，员工更喜欢谁？

胸怀是被委屈撑大的，更喜欢我们覃大大的一句话:后退一步，圈子更大。

收获业绩、收获人心，即是人生大赢家。