文 / 何以至千里
擅长表达的人，必然是一个懂得如何倾听他人的人。
好的沟通，要求我们学会倾听。
朱迪思汉弗莱在《即兴演讲》中告诉我们，要想做好演讲沟通，首先要学会如何倾听。不光有观点，作者同时向我们分享了如何做好倾听的方法论。
倾听有三个层次，用身体倾听，用大脑倾听和用心去倾听。
第一层，用身体倾听。在听别人讲话时，我们的身体向前倾斜，眼神专注地看向对方。注意身体语言的表达，不要向对方传达错误的信息。到处乱瞄，或者看手机都是不恰当的，会让人觉得我们不够专注和耐心。
第二层，用大脑倾听。用大脑倾听指的是我们在倾听过程中要不断迅速地整理思路，分析对方讲的脉络，弄清楚对方的观点，以及哪些是事实，哪些是对方的分析，感受，以及对方希望我们能采取什么样的行动。甚至在对方不能表达清楚的情况下，我们要试着帮助对方整理清楚他到底想要表达什么。达到这个状态，就算是在用大脑倾听。
第三层，用心去倾听。樊登在讲《关键对话》这本书时，提到过一个很重要的沟通的原理，讲话一定要保持双核沟通，一个核用来处理对话，一个核用来处理对话的环境，只有保证对话的环境是安全的，对话才能够很好地进行下去。用心去倾听，就是要我们去倾听话外之音，去倾听对话之外的情感诉求以及对话环境是否安全。
以上三点，做到第一层，就胜过了大部分人。做到第二层，已经算是精英。如果能做到第三层，我认为就可以称之为一个真正掌握了倾听的人。
学习是一个不断修炼并取得进步的过程，让我们一起学习倾听，掌握倾听，变成一个会倾听，懂沟通的人。
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