上午，我被领导叫回办公室加急提交点资料。
有个业主推门在前台边大声嚷嚷着，你们经理呢？
边往后台冲。
前台的小姑娘只好跟着到了后台。
我这人记性不好，总感觉这么有压迫感的大高个头，有种熟悉感，但又一下子想不起来是谁。
结果，还不只是我没认出来。
前台的小姑娘跟着怯生生的问：请问您有什么事情？
安防的同事也过来询问：请问业主您是什么房号的？
对方站在后台办公室的中央，来回的踱步走。
非常不耐烦。
我前几天还过来跟你们反映问题！
你们什么意思？
你们领导是什么意思？
是不是你们还给不了个说法？
你们就告诉我怎么处理？
你们就说处理不处理？
不处理我就用自己的办法去处理了！
我找你们物业，就是不想面对面和邻居闹翻，以后还要长久做邻居的。
到这时候，我还在回想：双节期间，都有哪些个业主过来前台吵架的？分别都是为了什么问题？
显然，我们另外几个同事也没想起来她是谁，她又一直没能说出重点。
直到她指着自己的脸跟我们说过敏了。
我才恍然大悟。
这个是投诉同楼栋一户养宠物的事。
双节期间的确是过来了，当时她所在的楼栋管家休假，值班的领导不在，而这个业主自己也说了，这事得找最大的那个领导，所以我们值班的两个管家和前台工作人员一起将其劝走了。
这事，说起来，全公司上下都知道，连区域的领导估计也是大概了解情况的。
这个投诉的业主楼下有户业主，养了好多只小宠物，然后就放在后楼梯那里，笼子也关门，小家伙们天天四散流窜，不知道是别的业主家受灾了不出声，还是怎么样。
目前为止，投诉这个小宠物的只有这户业主，而人家投诉也不是故意找茬，是因为过敏。
另外气人的是，这些小家伙天天都要光顾她家门口拉屎后尿，然后再留下点毛发。
我找了我的主管领导，得到了快速回复：没空，找一下经理接待。
前台工作人员看到我在找领导，其中一个也赶紧去打经理电话。
很快，经理下来，笑着伸手指引，到会议室去坐下谈。
业主差点要蹦起来了：少来这一套，坐什么坐，我要结果。
此时，业主才正式报出了她的房号。
只是，双方沟通过程并不美好。
经理也被这个业主骂了一通。
因为经理说的是：工作人员一直在沟通养宠物的业主。
可是，结果呢？
没有结果，说什么沟通都是白搭。
我要的是结果，我管你们有多少工作人员在处理这件事？
你跟我诉不着苦。
他们家是业主，难道我就不是业主？
巴拉巴拉。
业主临走时，也没能得到准确的答复。
丢一句：我还急着有事去办，你们赶紧给个结果。
前台有一个工作人员跟经理抱怨，这个业主好凶，过来两次了，骂的我们都不知道怎么办？
我都为前台工作人员担心会被经理骂。
结果，经理笑呵呵的说了一句：没事没事，骂几句就骂几句，人家心里不舒服，还不兴骂几句了！我刚才不是一样被骂了！
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