文/石墨杨
主持界人才辈出，如董卿、撒贝宁、何炅、汪涵等，主持起节目思维敏捷，妙语连珠，舌灿莲花。
我们大多数人，别说沟通的艺术了，有时候常常因为词不达意、不善言辞等，感情上错失美好姻缘，工作上失去晋升机会。
普通人怎么能达得到他们说话的艺术呢？优秀的人，必定有一套独特的提升方法和思维方式。当现有的方法不能解决生活和工作中的新问题时，我们可以读一些技巧之类的书籍。
石墨杨为大家推荐一本书《沟通的艺术：看入人里，看出人外》。这本书连续畅销40年，再版了15次，由美国沟通大师由罗纳德·B·阿德勒和教授拉塞尔·普罗科特联袂写就而成。
令人惊喜之处，是再版过程中，不断根据时代的变化调整着内容，我们一起探讨沟通的技巧。
作为一本受众广泛实用书籍，既适合大学生阅读，也适用于职场人阅读，对于提升沟通技巧，加强亲子关系非常有益，书中文字深入浅出，举例丰富生动，配上精美插图读起来让人愉悦。
这是一本大部头的书，共有十二个章节，分为三个部分：看入人里、看出人外和看人之间。
每个章节都有导读和小结，并且举了很详实、有趣的例子，来引导我们去仔细阅读这本书，这本书上举的事例既有电影故事，也有名人及普通人的亲身体验，通过这些实例，很容易让人产生共情，由此及彼，想到自身遇到的问题和困难，从而对本书产生期待，期望中书籍中找到解决问题的办法。
石墨杨从三大部分来浅谈沟通的艺术。
一、看人入里：如何成为沟通高手
罗纳德在研究中发现：
“那些认为自己沟通不善的人，往往表现比较差；而善于追逐互利关系的人，会更加成功。
那些肯定自己能力的人，往往比自我批评更多的人表现得更好，更不容易被破坏人际关系。”
1、具有良好的知觉
生活中很多人因为经历的偏差，会对别人的观点产生误解，从而影响人际关系。
反过来，如果我们能通过别人的角度看世界，既能拓展视野，又能加强关系，何乐而不为？这就是所谓的同理心。
网络上很多人大呼“毁三观”，恶语相加，骂爹骂娘。拥有了同理心，己所不欲勿施于人，从不同观点看问题，总结理解，这是良好沟通的基础。
2、情绪管理极佳
优秀的人，能做到“泰山崩于前而色不改,麋鹿兴于左而目不瞬”。这人摒弃了无益的情绪，不浪费时间，情绪管理相当厉害。
如果是普通人，或许得停下来哀叹好久，路上更是难过，即浪费了赶路时间，更无法欣赏沿途风景，这样的人容易错失很多机会。
3、那么如何管理，摒弃不良情绪？
罗纳德的方法是：
“先判断自己是否处于不良情绪，再停下来思考，此时我们的想法是否准确？不准，那正确的结论应当是什么……通过如此反复训练，久而久之，我们就能掌控好自己的情绪了。”
二、看出人外：当一个优秀的倾听者
沟通的本质是人与人之间的交流，最终的目的是加强人际关系。那么倾听便是沟通中重要的一环，所谓倾听，也就是更精准地理解别人的想法。
什么是优秀的倾听者正确的打开方式？罗纳德总结了以下几点：
1、少说话：倾听是接受并理解说话者的意思，此时我们要少打岔或转移话题。
2、集中注意力：当需要倾听时，就要先杜绝或减弱外界及内在情绪的干扰。
3、不要过早评判：在完全理解别人之前，不要过早下结论，这是很多人常犯的错误。
4、抓住关键信息：说话者最终要表达什么意思，达成什么目的，只有抓住了这点，我们才能给出结论或建议。
三、看人之间：怎样维护好关系？
当我们成为了好的沟通者、倾听者时，我们确立了一种关系，但如何让关系更长久，或者为双方带来利益？这是沟通的最核心目的。
例如我们最愿意探讨的恋爱、婚姻关系，如何让情侣、夫妻之间的关系更融洽，为人生、家庭创造更多价值？除了上述提到的内容，罗纳德总结了7点方法：
1、正向：语言暴力对良好关系的破坏犹如摧枯拉朽，反过来，赞美/认同对方的观点则会加强关系。切忌勿用消极的语言，多三思而后出口，采用正面应对。
2、自我袒露：真诚是提供安全感的前提之一。
3、确信：建立信任会让对方更投入关系中。
4、给予满足：不管是赞美还是支持，及时表达，总能得到很好的效果。
5、分工：互相协助完成人生的某个阶段，是一种互相肯定价值的方式。
6、非防卫：用中国人的话来说，就是别把对方当外人去攻击/反抗，懂得分享自己的感受。
7、有益的冲突：在不同意见的时候，善于把握“和而不同”的尺度。
罗纳德总结：良好的关系，便是相亲相爱，又相互保持一定的距离。
一本书能保持中立的观点很可贵，书很厚重，我还在阅读中，已经迫不及待想把《沟通的艺术》推荐给大家，此书在豆瓣评分9.1分，何况作者罗纳德本人是个很棒的沟通专家，除了这本书以外，他还出过六本与沟通有关的书籍。
对于我们每个人来说，人生就像波浪一样起起伏伏，每一个阶段都会遇到各种瓶颈。
我们如何学会沟通显得尤为重要，找不到突破口，就去阅读这本《沟通的艺术》，你开启沟通之门的一把金钥匙，能够帮你迅速，便捷走出困境，这也是走向成功的捷径之一。
越是优秀的人，读书越贪婪，对此我深以为然。
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