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这一讲老罗回答了两个问题。
Q1: 作为一个社交恐惧者,创业之后你亲自当面开除过员工吗?离职或开除的面谈时你会说什么?先后的心理状态发生了什么变化?
由于各种原因,在企业的发展过程中,通常会劝退一部分员工。一般情况下,劝退员工都是人力资源的工作,但涉及到一些高级主管或合伙人级别的还是要企业负责人出面。甚至,还有一些人是当初就花费了大代价拉过来的,到了必须要劝退人家的时候,基本是不可回避的。
如果是这种情况,通常会有这么几个阶段需要注意:
1,先找公司外的人发泄负能量
一般当你需要劝退某个高管的时候,不管是什么原因,基本都是万般无奈之后的选择。所以,走到这步通常内心都积攒了很多负能量,如果不事先发泄出去,在劝退的过程中很容易控制不住。
老罗的个人经验一般是,先和公司外面的人发泄抱怨一下这个有问题的人。通常都能发泄掉很多负能量,比较管用。值得注意的是,千万不要和公司内部的人去发泄这个负能量,会给公司的人造成不安的感觉。
2,借助政治智慧稳妥处理
这里的政治智慧不是一般人理解的耍滑头或者老奸巨猾什么的,指的是在劝退一个高管的时候,你要综合考虑问题,比如利益、对方的面子,以及后续的不良影响,甚至公关问题等。
但有个基本原则就是,如果这里面涉及到了企业利益、个人利益和对方的利益,首先要保企业利益,然后是对方的利益,如果自己的利益保不住是可以牺牲的。从长远来看,是大有裨益的。至少,不会在后期出现什么撕扯、媒体对峙什么的负面事件。
通常走到这一步的时候,被劝退的高管其实不在意什么利益,主要是面子问题。所以,万分注意要从对方的角度考虑问题,即使这事儿你是占理你是对的,也要 为对方尽可能考虑,才不会引发后续的一些没有必要的负面问题。
3,想办法为对方留足面子
当我们基于某个理由不得不劝退某个高管的时候,有可能是理由A,但从人性的角度和沟通技巧的层面来说,我们一般要说成是理由BCD。道理很简单,因为如果用理由A和对方谈,即使你商谈的时候,语气再怎么缓和态度怎么温和也没啥用,都有触及到对方的尊严和面子。最后,还会陷入没有意义的争吵和撕扯中,不欢而散。
而聪明的人,其实重要的是解决问题,至于方式真的不重要,所以只要能达到目的,用其他那些无伤大雅,甚至完全照顾对方面子的理由BCD也是没所谓。这就是所谓的政治智慧,或者说洞悉人性。
总而言之,在这个过程中你只是为了劝退对方,所有没有意义的争吵都不能达到目的,因此即使在这个过程,你受到了委屈也要克制。再不济,你就想想,你是要成大事儿的人,这点事儿算个屁。
Q2: 老罗,我每天都想揍我的合伙人怎么办?他是一个没有自制力的人、恃才傲物、朋友圈里不择言经常会给公司带来一些负面影响,沟通多少次也不见改观,希望就创业中与合伙人的关系发表一下建议。
这种事很常见。大致是,你要学会核算成本利益。基本就是,这个人的存在对公司的贡献和对你个人、对公司其他同事或团队带来的负面影响,哪个更大,这是一个经济账。如果他的贡献大于负面影响,作为企业的创始人唯一能做的就是忍和克制,没有别的方法。
但,有点要注意。这个人长期的伤害最终委屈了谁,如果委屈的是你,作为公司创始人,那你就只能忍了。不过,如果没有节制地伤害同事和团队其他成员,这是不能姑息的。我们绝对不能因为一个人,而罔顾同事其他人的感受。不管这个人的能力多强,贡献多大,在这个问题上基本上是不能退让的。要严肃处理。
备注:上述观点和内容均整理于得到专栏:罗永浩的创业课。课程简介如下。
罗永浩的创业课








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