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IBM的个人绩效承诺计划
谈起世界 500 强企业 IBM 薪酬的福利，人们经常说的一句话就是：“让绩效说话（Performance Says）。”
IBM是有明确原则和坚定信念的公司，这些原则和信念看似简单、平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。老托马斯·沃森在创办IBM时设立了 “行为准则”，他把这些价值观标准写出来，要求任何为IBM工作的人都应明白。老沃森的信条被其儿子小托马斯·沃森发扬光大，从总裁至收发室，无人不知这些准则：
1．必须尊重个人。
2．必须尽可能给予顾客最好的服务。
3．必须追求优异的工作表现。实施个人绩效承诺计划的薪酬体系
IBM的薪酬福利内容非常丰富，主要包括以下13个方面。
1．基本月薪——反映员工基本价值、工作表现及贡献；
2．综合补贴——对员工生活方面的基本需要给予现金支持；
3．春节奖金——在农历新年前发放的节日奖金；
4．休假津贴——为员工报销休假期间的费用；
5．浮动奖金——从公司完成既定的效益目标出发，鼓励员工的贡献；
6．销售奖金——销售及技术支持人员在完成销售任务后给予的奖励；
7．奖励计划——对员工努力工作或有突出贡献给予的奖励；
8．住房资助计划——公司提取一定数额资金存入员工的个人账户，资助员工在短时间内解决住房问题；
9．医疗保险计划——解决员工医疗及年度体检费用；
10．退休金计划——参加社会养老统筹计划，为员工晚年生活提供保障；
11．其他保险——包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等；
12．休假制度——在法定假日外，还有带薪年假、探亲假、婚假、丧假等；
13．员工俱乐部——为员工组织各种集体活动，包括文娱活动、体育活动、大型晚会、集体旅游等。
虽然IBM的薪酬福利多种多样，但不包括学历工资和工龄工资，员工收入与学历高低、工作时间长短没有关系。IBM员工的薪资直接跟岗位、职务、工作表现、工作业绩相关，而学历和工龄不会成为考虑因素。IBM以结果为导向的薪酬体系，主要通过个人业务承诺计划实现。个人绩效承诺计划
1．三个承诺
个人绩效承诺计划（PBC）包括三个承诺：
第一个承诺——必胜（win），要求员工抓住任何可以获取成功的机会，以坚强的意志来鼓励自己和团队，竭力完成重要的绩效评估指标。
第二个承诺——执行（execute），在IBM永远强调三个词，即执行、执行、执行，不仅需要计划、目标和承诺，更重要的是执行。
第三个承诺——团队精神（team），即各个不同单位和部门在同一个业绩目标下相互沟通，共同合作。IBM采用矩阵式组织结构管理模式。简而言之，IBM的PBC要求每位员工都必须清晰理解公司和自己部门的业绩目标，抓住工作重点，发挥团队优势，并彻底执行。
所有员工都要围绕 “力争取胜、快速执行、团队精神”的价值观设定各自的PBC。年初每个员工在理解公司业绩目标和具体KPI指标的基础上和在部门主管的指导下制订自己的PBC，并列举具体行动计划，相当于和公司签订一个一年期的业绩合同。PBC通过员工个人与直属主管和经理不断地沟通而制定，以保证个人业务目标与部门业绩目标融合，进而与公司业务目标结合。
直接主管负责对员工的工作情况进行评定，再上一级主管再进行总的调整。被赋予管理责任的主管人员要在PBC的基础上，加上员工意见调查（Employee Opinion Survey）、高层管理人员面谈（Executive Interview）和员工申述（Open Door）的反馈作为业绩评价的补充衡量指标。执行PBC评价时，主管人员的职责还包括：要积极地肯定并认同员工对公司和部门做出的贡献，要注意平衡各种资源，使员工队伍保持高昂的士气，尽可能地公平行事，不做任何带有歧视性的决策。每个员工都需要写年度总结，并与他的直接主管面对面讨论这个工作总结。
2．PBC的评估标准
PBC的评估标准分为四级：
PBC1——A级（超出所有的要求）：出色完成任务，员工所取得的成果远远超出所设目标的要求，并对公司目标的达成作出重大贡献。
PBC2——B级（达到所有的要求）：员工完成或部分超过了承诺的要求。
PBC3——C级（没有达到所有的要求）：员工达到了多数目标要求，但仍然需要增加相应的经验并改善其原有的结果。
PBC4——D级（结果不满意）：员工离既定目标相去甚远，须通过相应的努力来提高，如在既定的期限内没有改善将导致离职。
A级员工（PBC1）将会拿到金额最多的奖金和下一年度大幅度的工资调整；
B等员工（PBC2）顺利完成任务，按正常标准获得奖金和调整工资；
C等员工（PBC3）被认为是需要努力的；
D等员工（PBC4）则是因各种原因达不到标准的。从实施情况看，70％左右员工每年都能完成任务，只有15％的人超额完成任务或不能完成定额。
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