好的危机公关，
应包含四要素：
1、直接道歉，不要纠缠于对错；
2、道歉之后，诚恳地解释缘由；
3、给出解决方案；
4、表明自己立场。
其中第一要素非常非常重要，
就是遇到负面舆情的时候，
千万不要觉得自己好像占理
好的危机公关，
应包含四要素：
1、直接道歉，不要纠缠于对错；
2、道歉之后，诚恳地解释缘由；
3、给出解决方案；
4、表明自己立场。
其中第一要素非常非常重要，
就是遇到负面舆情的时候，
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本文标题：危机公关
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